Baby City - Krāpšana

Šī gada 18. jūnijā interneta veikalā veicu un pilnībā apmaksāju pasūtījumu bērnu ratiņiem un autokrēsliņam, kas tika sadalīts divās daļās ar numuriem #BTLV8095916-1 un #BTLV8095916-2, solot piegādes termiņu līdz 14 dienām. Pēc dažu dienu gaidīšanas tika saņemts tikai autokrēsliņš, savukārt pirmā pasūtījuma ratiņi tā arī netika piegādāti, un kopš pasūtījuma veikšanas ir pagājis jau vairāk nekā mēnesis. Tā kā saņemtais autokrēsliņš neapmierināja, tas tika atgriezts klātienes veikalā un noformēts jauns pasūtījums citiem ratiņiem ar numuru #BTLV8128101, kas arī tika uzreiz apmaksāts un kam tika noteikts identisks 14 dienu izpildes termiņš, taču šobrīd ir pagājušas jau 17 dienas, un arī šie ratiņi joprojām nav saņemti. Kopējā par precēm iemaksātā naudas summa, ko uzņēmums ir saņēmis, sastāda 1626 eiro.
Uzņēmums ir vienpusēji un bez saskaņošanas pārcēlis piegādes datumu jau divas reizes, un arī pēdējais solītais termiņš ir pagājis bez jebkāda rezultāta vai paskaidrojuma. Vairākkārtēja saziņa ar klientu apkalpošanas centru ir bijusi pilnīgi neefektīva, jo darbinieki nespēj sniegt nekādu argumentētu informāciju par preču loģistikas statusu vai reālo piegādes laiku, aprobežojoties ar frāzēm par nezināšanu un aicinājumiem gaidīt.
Tā kā bērnu ratiņi ir pirmās nepieciešamības prece ikdienā, nevis luksusa priekšmets, šāda komersanta bezatbildība un informācijas slēpšana pēc visas naudas summas saņemšanas nav pieļaujama.
Ja situācija tuvākajā laikā netiks atrisināta, lieta tiks nodota izskatīšanai Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC). Aicinu citus pircējus rūpīgi izvērtēt sadarbību ar šo interneta veikalu, jo pastāv liela iespēja, ka norādītie piegādes termiņi būs tikai teorētiski, bet klientu apkalpošana nespēs sniegt reālu palīdzību.