Astarte Nafta - Nepareizu preču pārdošana un to paskaidrošana

Labvakar!
Mans draugs bija nopirkt salt iztrādājuma šķidrumu, bet viņam netika nekas izskaidrots, nekas piedāvāts un tika iedots tikai “melt” izstrādājums, tad ir tāds jautājums, kapēc netiek līdz galam apkopota lieta, jo taču arī tiek pārdots pudelīte nelielu šķidrumu daudzums, kas noder labāk, un atgriešana netika veikta un paskaidrojums, kapēc, kas , ko, netika sniegta, pie kases bija “Aija”!