AS “Siguldas Būvmeistars” - Negatīva pieredze ar SIA “Siguldas Būvmeistars”

Vēlos izteikt neapmierinātību ar AS “Siguldas Būvmeistars” komunikāciju un attieksmi pret potenciālajiem klientiem.

Bijām vienojušies par dzīvokļa iegādi un jau bijām uzsākuši visus nepieciešamos procesus darījuma noslēgšanai. Uzņēmuma darbinieks mums nosūtīja dzīvokļa dokumentāciju, pirkuma līguma projektu un tā pielikumus izskatīšanai. No savas puses bijām sazinājušies ar banku, tika organizēts īpašuma vērtējums, lai varētu slēgt pirkuma līgumu.

Visa procesa laikā komunikācija virzījās lēni, tostarp darbinieka prombūtnes dēļ, tomēr aptuveni mēneša garumā turpinājām komunikciju ar pārliecību, ka virzāmies uz darījuma noslēgšanu. Tāpēc bija ļoti nepatīkami un neprofesionāli saņemt vienkāršu e-pasta paziņojumu, ka dzīvoklis ir pārdots, bez situācijas skaidrojuma.

Šāda attieksme radīja ļoti negatīvu iespaidu par uzņēmuma klientu apkalpošanas kultūru. Saprotams, ka nekustamā īpašuma darījumi var mainīties līdz līguma parakstīšanai, tomēr profesionāla komunikācija un cieņpilna attieksme pret klientu būtu sagaidāma, īpaši situācijā, kad tika ieguldīts klienta laiks.

Diemžēl pēc šādas pieredzes neiesaku iegādāties nekustamo īpašumu pie šī attīstītāja.