LV RU
www.sudzibas.lv Antario Непрофессионалы в туризме!

Antario Travel - Непрофессионалы в туризме!

Консультант компании назвал цену за тур, которая меня устроила.
В субботу консультант сказал написать ему, чтобы подтвердить цену.
Я была готова оплатить всю сумму в этот же день.
В итоге, консультант не ответил (позже он сказал, что был недоступен) .
А после выходных цена "немного" изменилась на 430 евро!
При чем мне не позвонили, не написали, обо мне просто забыли.

Сказали: извините.
Извините не стоит 430 евро.

Не советую вам обращаться в эту контору.

Na

Vairāk sūdzības par Antario Travel

Komentāri (3)

An Andrej_K 15.03.2018

Странное мнение о фирме по одному человеку (консультанту), который не ответил в выходной день. Недавно покупал путёвку в этой фирме у девушки (имя не помню) и остался очень доволен обслуживанием, в отличие от предыдущей турфирмы в которой обычно всё покупал.
Некорректно очернять всю фирму, даже если что то не понравилось, там другие люди тоже работают, которые стараются.
А этот конкретный работник может и вовсе увольняется через неделю и ему уже всё равно.

Na Nadezda 08.05.2018

То есть вы считаете, что обещать ответить и не сделать - это норма?
Что ошибка 1-ого сотрудника должна стоить несколько сотен евро для клиента? И это не может быть поводом для испорченного мнения о компании?
Никто не перезвонил, не извинился - и это тоже норма?
Тогда работайте с ними дальше. Удачи вам.

Tūroperators 15.03.2018

Первый запрос от клиента поступил 29/01, ответ от нас был дан 29/01
Клиент ответил только 12/02
Далее снова написала 21/02, тишина до 28/02,
06/03 клиент сообщила, что готова бронировать и платить
06 Mar 2018 14:50:16 был выслан счет с датой оплаты до 06/03, с нашей стороны была поставлена временная резервация для сохранения цены.
8 Mar 2018 10:27:16 Наш сотрудник еще раз напомнил, что оплата не получена и что цена и доступность мест может поменяться.
Наш сотрудник снова до вечера 08/03 поставил временную резервацию
Ответа от клиентя не поступило.
10/03 в субботу клиент сообщил, что готов платить, наш офис закрыт и наши сотрудники отдыхают в выходные дни ( информация о рабочем времени доступна у нас на сайте)
Наши сотрудники в свои выходные дни имеют право не проверять рабочий емаил, а заниматься своими личными делами.

К сожалению такое бывает, что цены поднимаются, для этого в счете и указывается дата до которой нужно платить.

С Уважением

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Augšupielādēt failu

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Datu aizsardzības politiku.

Pieņemt Sīkdatnes