www.sudzibas.lv Anivet Отвратительный сервис и работа с клиентами!!!!!

Anivet - Отвратительный сервис и работа с клиентами!!!!!

Хочу начать с того, что в клинике любые дорогие лекарства можно получить только по заказу!
Если лекарство надо срочно, то не в этой клинике! Ок, по заказу - так по заказу!
3 марта прихожу купить таблетку против укусов клещей и блох bravecto на 3 месяца по цене 39,00 eur, конечно таблетки не было в наличии, предложили заказать с доставкй после 19 марта и сказали будут звонить и взяли залоговые деньги 10еур. Пришлось купить таблетку для собаки от клещей на месяц за 11.00 еур, переждать месяц по доставки!
Звонок произошел о доставке таблетки 29 марта перед пасхой, не получилось приехать в клинику до праздников, т. К. Время работы клиники до 18: 00, что совпадает с моим рабочим временем. Приехала в клинику после праздников 6 апреля, отпросившись с работы, спрашиваю свой заказ (время действия последней таблетки уже закончилось 3.03-3.04) , на что мне ответили, что мою таблетку, которую я ждала месяц продали другому клиенту,
т. К. Надо было приезжать сразу после звонка. Пока одна работница брала у меня заказ и звонила мне, другая просто решила продать лекарство, которое я ждала месяц, т. К. Ее не предупредила коллега. Предложили сделать новый заказ и получить лекарство через 2 недели! Конечно я отказалась! Забрала свои залоговые деньги поехала в другую ветеринарную клинику (не хотела ждать 2 недели, чтобы мою собаку покусали блохи и клещи!) в которой, необходимые для наших четвероногих друзей лекарства, всегда есть в наличии - клиника kavet (просто до нее дальше ехать из межциемса) .
Не рекомендую клинику anivet k посещению однозначччно!
Отвратительная работа с клиентами!

Atbilde no Anivet Support Pārstāvja atbilde 23.04.2021

Вам несколько раз звонили и напоминали про таблетку. В субботу мы тоже работаем, а Вы несколько недель не идете и не покупаете отложенный товар. Сколько же нам Вас ждать? И не надо грубить и нецензурно выражаться на наших коллег. Они очень хорошие.

Papildināts Ирина Ф. 26.04.2021

Вы не имели права продавать лекарство другим людям , если человек вам оставил залоговые деньги за него!
Это говорит о серьезности намерений покупателя!
И никто не ругался нецензурно в адрес работников клиники! Это наглая ложь!
Вместо извинений я получила грубый возврат моих же денег!
Ну, в принципе, это в духе клиники ANIVET!

Atbilde no Anivet Support Pārstāvja atbilde 26.04.2021

У нас и свидетели есть Вашего неадекватного поведения.

Papildināts Ирина Ф. 27.04.2021

Понятно, что от вас извинения не дождаться, поэтому я пишу заявление в Бюро по защите прав потребителей.
А вам желаю попасть в такую же ситуацию в которой оказалась я.

Papildināts Ирина Ф. 27.04.2021

Видимо свидетели это те клиенты, которым вы продали мной заказаное лекарство!

Komentāri (1)

и Ирина Ф. 26.04.2021

Вы не имели права продавать лекарство другим людям , если человек вам оставил залоговые деньги за него!
Это говорит о серьезности намерений покупателя!
И никто не ругался нецензурно в адрес работников клиники! Это наглая ложь!
Вместо извинений я получила грубый возврат моих же денег!
Ну, в принципе, это в духе клиники ANIVET!

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes