Aleksandra Apavi - Slikta attieksme pret klientu
Jēkabpilī apavu veikalā aleksandra trīs dienas nevar nopirkt kurpītes, jo pie vainas esot neievadīta prece datu bāzē! Lūdzām atlikt kurpītes, lai varētu iegādāties tad, kad beidzot pārdevējas tiks galā ar datoru. Atnācām otrā dienā un atkal tas pats. Kurpītes izliktas pārdošanā, bet nopirkt atkal nevar! Protams, atvainošanās nebija, paskaidrojums tas pats, prece neesot ievadīta datu bāze! Kaut kāds murgs, prece ir, nopirkt nevari! Pārdevējas attieksme pret klientu vīzdegunīga, neprofesionāla!
Labdien,
Mēs augstu vērtējam savus klientus un vienmēr piedāvājam konstruktīvus, abpusēji izdevīgus risinājumus. Šajā gadījumā, mēs esam gatavi sniegt atbalstu jums. Lūdzam sazināties ar mums, lai apspriestu detaļas.
Ar cieņu
Aleksandra apavi
Uzņēmuma Aleksandra apavi pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju un piedāvāt esošo problēmu risinājumus. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.
Komentāri (1)
Jēkabpils... ;)