LV RU

AirBaltic - KOSHMAR

Добрый день!
! 12.08.12-18.09.12 был куплен Билет в вашей компании Рига - Афины , и обратно Афины - Киев - Рига. В Афины я летела Аир болтиком , а в Киев Аэро свитом. Так же был куплен Ваучер на багаж из Афин в Ригу 40 кг. и передние места у окон в самолете.
Я оказалась в том самом не удачном самолете, которому пришлось выполнить экстренную посадку и вернутся в Афины. ждать 21 час что бы попасть в Ригу.

в Афины я долетела нормально, провела не забываемый отпуск. Проблемы начались в АЭРОПОРТУ АФИН. Во время сдачи багажа была огромная очередь, затем когда дошла моя, мой вес чемодана был 28 кг. Мне начали внушать что у меня перевес и мне надо доплатить, ваучер который я уже вежливо пихала в лицо был проигнорирован, я пошла и заплатила за багаж во второй раз!!!! мой багаж грубо швырнули и в грубой форме со мной обошлись! пройдя в зону перед посадкой, все было в порядке, сидя в самолете, наблюдала за островами внезапно начало трясти и пилот сказал что нам необходимо вернутся по техническим причинам в афины, стюардессы нас успокаивали, нас начало трясти еще больше, туда сюда, этот страх не возможно передать словами, было столько стресса , слез на глазах, дети плакали, пожилым носили валерьянку,которой провонял весь самолет, я сидела на одно сиденье назад от бизнес класса( который обошелся бы мне дешевле). При посадке мы выдели несколько пожарных машин, скорых. Нас посадили в зону ожидания, нас кормили ожиданиями на вопросы когда придет представитель. мой рейс киев- рига должен был быть в 21. с чем то, на который я как и другие опоздали. представитель так же кормил обещаниями и ожиданиями когда мы сможем улететь домой. нам дали какую то ужасную еду. воду выдали только после того как одна женщина начала кричать что она раково больная и ей необходима вода. сначала транзитникам в киев обещали самолет в 1 30 ночи, затем в 2 50. все спали на скамейках, полу, было ужасно холодно из за стресса и усталости. у меня была важная встреча - работа в 9 утра. для которой специально был куплет транзит.в 3 ночи вылетели в киев. долетели нормальno все спали. я сидела на 21 месте, когда куплено было место 5 или 6. для чего были потрачены эти деньги?. В афинах мне сказали что мой багаж напрямую летит в ригу. в киеве оказалось что он тоже в киеве, на ленте моего и еще 1 женщины летевшей в ригу багажа не оказалось. Мы долго ждали билетов в ригу, кассирши хихикали с парнем стоявшим в их комнатке. и с неуважением впихивали нам билеты,и не охотой. мы вернулись в багажную зону, к лентам, там никого не было. за исключением жующей булки женщины которая ничего не знала. пол часа мы ждали багаж. когда я увидела купленную сумку в день вылета в афины. мой сердце остановилось во 2 раз. она была сломана, молния выдернута, ужасно грязная, и вид как из мусорника.!!!! я требую возместить деньги за мою сумку!!!! когда мы пошли делать чек ин в ригу. МНЕ CKАЗАЛИ ЧТО МОЙ ВАУЧЕР ВООБЩЕ ФИГНЯ, и дополнительных у меня только 5 кг. они начали меня убеждать что у меня вообще перевес и надо платить еще раз. то есть в 3 РАЗ! я отказалась, подняла шум! мне сказали ну ладно. официально можно 20 кг, 5 у нее заплачено пиши ей 25. что значит пиши ну ладно 25 у меня 28 i куплено 40 КИЛОГРАММ! затем женщину летевшую в ригу транзитом с того же рейса вообще не могли найти в списках пассажиров, и еще одну не с нашего рейса.. у всех были проблемы с багажом разом! что у вас с системой! в 6 мы были в киеве и только в 7 50 я закончила решать проблемы с полетом в ригу. в 8 20 уже была посадка. прилетела я нормально, но получив свой багаж в риге, он был просто в ужасном состоянии, кто то боксировал им!!! что это такое!! за не уважение к клиентам!!! в целом с момента приезда в аэропорт афины в 15 00 - до прилета в ригу 11 40 следующего дня прошло 20 часов!!!, после которого я заступила на работу на сутки. в целом я не спала и заболела из за сильнейшего стресса и холода, тк мы приехали в дождь , более 50 часов я не спала, у меня ужасно опухли ноги что я не могла самостоятельно идти. мой чемодан и отпуск был испорчен, я была на грани увольнения с работы, тк по плану должна была вернутся около полуночи выспаться и вступить на работу в 9 утра!
я требую возместить мне сумму моего багажа! и кто мне возместит моральный ущерб! я требую уважения и разрешения данной не приятной для нас обоих ситуации! по закону я имею право просить в течении месяца возмещение ущерба - моего чемодана.!

С УВАЖЕНИЕМ!!!

L

Komentāri (4)

N Navei 13.09.2012

Šausmīgi. Jums sūdzība jāiesniedz AirBaltic. Caur šo lapu Jums neviens neko nemaksās un uz sūdzību aviokompānija neatbildēs. ta tikai var pakomentēt. Vēl varat konsultēties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā.

M mm550 13.09.2012

Prichom tut Air Baltic?

V veiksminiece 13.09.2012

Es ari nesaprotu kapec te Air Baltic iejaukt? tak lido uz savu Kijevu vai kur tu tur biji un risini savas probleemea, latviesi te ni pricom :) un normali cilveki nebrauc no arzemem pedeja diena maja, lai nakamaja ietu uz darbu ;)

L lena 19.10.2013

Estj takaja vesh kak rabota, i millioni peredvigajutsja samoletami, s raboti na rabotu, i dazhe ne na sledujushij denj a v tot zhe denj. Vam etogo vidimo ne ponjatj. ! V ljubom sluchae. Avio kopanija oshibku svoju priznala officialno prislav mne officialjnij dokument s podpisjami. - vidimo pritom.

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes