Aio.lv - Slikts serviss, preces bojājums.

Худший сервис и абсолютное нарушение прав потребителей!

Категорически не рекомендую этот магазин. Заказала корм Wolfsblut Cold River (12,5 kg) и забрала (07.08.2026) здесь корм для питомца, но, отойдя всего на пару метров от магазина, обнаружила, что пакет порван. Я тут же вернулась, чтобы оформить возврат или обмен на целый товар, однако столкнулась с вопиющим хамством и агрессией со стороны руководства - Сергея.
Администрация в грубой форме отказалась возвращать деньги или принимать товар. Обвинили меня в порче товара и в качестве «аргумента» заявили, что лично для меня, 14-дневный срок на этот корм не действует, и вообще отказались продолжать диалог, так и не предложив решения проблемы. Хочу напомнить некомпетентному руководству: речь идет не о возврате качественного товара, который «не подошел», а о продаже товара ненадлежащего качества (с нарушенной герметичностью упаковки)! По закону «О защите прав потребителей» продавец обязан заменить поврежденный товар или вернуть за него деньги. Корм в порванной упаковке считается испорченным, так как нарушены условия его хранения, и он может быть опасен для здоровья животного.

Такое отношение к клиентам — это дно. Мало того что продают неликвид, так еще и хамят в ответ на законные требования. Обходите это место стороной, если не хотите потерять деньги и испортить себе нервы. Поставщикам и партнерам стоит серьезно задуматься, стоит ли доверять свою репутацию точке, которая так позорит бренды на уровне розницы.