LV RU

Aero Swit - KOSHMAR

Добрый день!
! 12.08.12-18.09.12 был куплен Билет в вашей компании Рига - Афины , и обратно Афины - Киев - Рига. В Афины я летела Аир болтиком , а в Киев Аэро свитом. Так же был куплен Ваучер на багаж из Афин в Ригу 40 кг. и передние места у окон в самолете.
Я оказалась в том самом не удачном самолете, которому пришлось выполнить экстренную посадку и вернутся в Афины. ждать 21 час что бы попасть в Ригу.

в Афины я долетела нормально, провела не забываемый отпуск. Проблемы начались в АЭРОПОРТУ АФИН. Во время сдачи багажа была огромная очередь, затем когда дошла моя, мой вес чемодана был 28 кг. Мне начали внушать что у меня перевес и мне надо доплатить, ваучер который я уже вежливо пихала в лицо был проигнорирован, я пошла и заплатила за багаж во второй раз!!!! мой багаж грубо швырнули и в грубой форме со мной обошлись! пройдя в зону перед посадкой, все было в порядке, сидя в самолете, наблюдала за островами внезапно начало трясти и пилот сказал что нам необходимо вернутся по техническим причинам в афины, стюардессы нас успокаивали, нас начало трясти еще больше, туда сюда, этот страх не возможно передать словами, было столько стресса , слез на глазах, дети плакали, пожилым носили валерьянку,которой провонял весь самолет, я сидела на одно сиденье назад от бизнес класса( который обошелся бы мне дешевле). При посадке мы выдели несколько пожарных машин, скорых. Нас посадили в зону ожидания, нас кормили ожиданиями на вопросы когда придет представитель. мой рейс киев- рига должен был быть в 21. с чем то, на который я как и другие опоздали. представитель так же кормил обещаниями и ожиданиями когда мы сможем улететь домой. нам дали какую то ужасную еду. воду выдали только после того как одна женщина начала кричать что она раково больная и ей необходима вода. сначала транзитникам в киев обещали самолет в 1 30 ночи, затем в 2 50. все спали на скамейках, полу, было ужасно холодно из за стресса и усталости. у меня была важная встреча - работа в 9 утра. для которой специально был куплет транзит.в 3 ночи вылетели в киев. долетели нормальno все спали. я сидела на 21 месте, когда куплено было место 5 или 6. для чего были потрачены эти деньги?. В афинах мне сказали что мой багаж напрямую летит в ригу. в киеве оказалось что он тоже в киеве, на ленте моего и еще 1 женщины летевшей в ригу багажа не оказалось. Мы долго ждали билетов в ригу, кассирши хихикали с парнем стоявшим в их комнатке. и с неуважением впихивали нам билеты,и не охотой. мы вернулись в багажную зону, к лентам, там никого не было. за исключением жующей булки женщины которая ничего не знала. пол часа мы ждали багаж. когда я увидела купленную сумку в день вылета в афины. мой сердце остановилось во 2 раз. она была сломана, молния выдернута, ужасно грязная, и вид как из мусорника.!!!! я требую возместить деньги за мою сумку!!!! когда мы пошли делать чек ин в ригу. МНЕ CKАЗАЛИ ЧТО МОЙ ВАУЧЕР ВООБЩЕ ФИГНЯ, и дополнительных у меня только 5 кг. они начали меня убеждать что у меня вообще перевес и надо платить еще раз. то есть в 3 РАЗ! я отказалась, подняла шум! мне сказали ну ладно. официально можно 20 кг, 5 у нее заплачено пиши ей 25. что значит пиши ну ладно 25 у меня 28 i куплено 40 КИЛОГРАММ! затем женщину летевшую в ригу транзитом с того же рейса вообще не могли найти в списках пассажиров, и еще одну не с нашего рейса.. у всех были проблемы с багажом разом! что у вас с системой! в 6 мы были в киеве и только в 7 50 я закончила решать проблемы с полетом в ригу. в 8 20 уже была посадка. прилетела я нормально, но получив свой багаж в риге, он был просто в ужасном состоянии, кто то боксировал им!!! что это такое!! за не уважение к клиентам!!! в целом с момента приезда в аэропорт афины в 15 00 - до прилета в ригу 11 40 следующего дня прошло 20 часов!!!, после которого я заступила на работу на сутки. в целом я не спала и заболела из за сильнейшего стресса и холода, тк мы приехали в дождь , более 50 часов я не спала, у меня ужасно опухли ноги что я не могла самостоятельно идти. мой чемодан и отпуск был испорчен, я была на грани увольнения с работы, тк по плану должна была вернутся около полуночи выспаться и вступить на работу в 9 утра!
я требую возместить мне сумму моего багажа! и кто мне возместит моральный ущерб! я требую уважения и разрешения данной не приятной для нас обоих ситуации! по закону я имею право просить в течении месяца возмещение ущерба - моего чемодана.!

С УВАЖЕНИЕМ!!!

Le

Komentāri (2)

donna b 13.09.2012

a vi zhalobu v samu kompaniju podali? tut vam vrjad li kto to otvetit ili pomozet.

Le lena 19.10.2013

da. mne prislali officialjnij dokument s podpisjami. no etim vsje i zakonchilosj.

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Augšupielādēt failu

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes