About you - Slikts serviss

Es vairākas reizes esmu pasūtījusi no šī veikala, vienu reizi atgriezu preci — viss bija kārtībā.
Taču šoreiz naudu par atgriezto preci man nav atmaksājuši.
Es pasūtīju zīmola T-kreklu kā dāvanu, bet izmērs nederēja, tāpēc preci atgriezu.
Mājaslapā tiek solīta naudas atmaksa 14 darba dienu laikā.
Sāku rakstīt atbalsta dienestam — viņi atbildēja, ka esot kādas tehniskas problēmas un jautājums tiek risināts.
Vēlāk rakstīju vēlreiz — pēc kāda laika viņi paziņoja, ka 16.07.25 atgriešana tika apstiprināta un dažu darba dienu laikā nauda tiks atmaksāta (es preci nosūtīju atpakaļ 22.06.25).
Pagāja laiks — naudas joprojām nav.
Rakstīju vēlreiz — atkal tā pati atbilde par tehniskām problēmām.
Nolēmu piezvanīt uz klientu atbalsta numuru — tas bija vienkārši murgs.
Jau no paša sākuma darbiniece izturējās nepieklājīgi, pārtrauca mani, neko neskaidroja, vienkārši rupji runāja un teica, ka tā nav viņu problēma.
Man šķita, ka atbalsta dienests ir domāts tieši tam — lai cilvēkiem paskaidrotu, kas notiek.
Vissliktākais ir tas, ka šīs pieredzes dēļ es neuzdrošinājos atgriezt arī dārgos apavus, kas man nederēja — negribējās zaudēt vēl vairāk naudas.
Agrāk šajā vietnē ar neko tādu nebiju saskārusies. Jā, tehniskas problēmas gadās, bet šoreiz klientu apkalpošana bija vienkārši briesmīga.
Pasūtiet uz savu atbildību.