www.sudzibas.lv 220.lv Slikta apkalpošana

220.lv - Slikta apkalpošana

Заказали 4 покрышки на машину в двух заказах на юридическое лицо . Через какое-то время один заказ отменили без объяснения причин и вернули деньги. Второй заказ с задержкой , но пришёл. Получив 3 покрышки не смогли нигде найти четвёртую пришлось вернуть. Написала магазину на почту описала всю ситуацию указала номер заказа написали , что вернуть можем в магазине где получали. Приехали в магазин там были со мнения , но приняли товар обратно и сказали через 10 дней вернут деньги. Проходит неделя звонит сотрудник и говорит , что юридическим лицам деньги они не возвращают ( оказалось этот пункт маленькими буквами написан у них в правилах на сайте) , а про сам товар ни слова. При том , что во всех письмах от магазина было написано , что товар можно вернуть. В итоге магазин сейчас и с покрышками и с деньгами

28.09.2021

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no interneta veikals 220.lv Pārstāvja atbilde 28.09.2021

Добрый день!

Чтобы ознакомиться с этой ситуацией, укажите номер заказа здесь или написав нам по электронной почте: [email protected]

С уважением, 220.lv

Papildināts Tatjana2086 28.09.2021

12429049
12429046

Atbilde no interneta veikals 220.lv Pārstāvja atbilde 12.10.2021

Добрый день.

Информируем, что на юридических лиц не распространяется 14-ти дневное право на возврат, следовательно, продавец не обязан забирать обратно заказанные и полученные товары. (подробнее о правах на отказ - https://220.lv/ru/t/atteikuma-tiesibas). Однако в данной ситуации мы, как компания, стараемся согласовать с продавцом возможность возврата указанных товаров.

Наш центр обслуживания клиентов продолжит связываться с Вами по электронной почте и / или по телефону, чтобы найти решение данной ситуации.

220.lv

T

Komentāri (1)

T Tatjana2086 28.09.2021

Ниразу не предупредили , что нельзя вернуть товар! Также имеется накладная о возврате товара.

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes