www.sudzibas.lv 220.lv Prece neatbilst solītajam

220.lv - Prece neatbilst solītajam

Nopirku boileri. Prece neatbilst solītajam. Aprakstā solīta B energoklase. Īstenībā ir C klase. Klientu serviss teica sūtīt epastu ar bildēm un problēmas aprakstu, bet atbildi nesniedz. Solīja, ka informēs par preces piegādi, kad prece tiks nodota kurjeram. Rezultātā par piegādi uzzinājām 10 min pirms piegādes, kad ar mums sazinājās jau kurjers. Labi, ka tobrīd bijām mājās.

08.03.2023

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no interneta veikals 220.lv Pārstāvja atbilde 08.03.2023

Labdien!

Lai izskatītu Jūsu situāciju, lūdzam, precizēt pasūtījuma numuru, minot to šeit, vai iesūtot e-pastā: [email protected]

Ar cieņu, 220.lv

Atbilde no interneta veikals 220.lv Pārstāvja atbilde 25.03.2023

Labdien, mare!
Atbildes uz klientu epastiem tiek sniegtas 2-3 darba dienu laikā. Ja situācija ir steidzama, pēc e-pasta nosūtīšanas, Jūs varat mums piezvanīt uz klientu apkalpošanas centru, kas darbojas 24/7.
Attiecībā uz energoefektivitātes klasi nevaram atbildēt, nezinot pasūtījuma numuru. Pastāv iespēja, ka aprakstā ir kļūda. Lūdzam sazināties ar mums zvanot uz +371 25 220 220.
220.lv pats neveic piegādes, bet nodrošina tās ar kurjerdienestu starpniecību. Mums ir vienošanās ar kurjeriem, ka piegādes dienā kurjers sazinās ar klientu un precizē piegādes laiku, kad klients varēs saņemt preci. Pēc sūdzības saprotam, ka saziņa notika, Jūs bijāt mājās un preci saņēmāt.
220.lv

M

Komentāri (3)

Jaukais Andris 08.03.2023

tev vienkarsi neveicas

T taisnibassargs3 08.03.2023

Kada ir atskiriba starp B un C klasi es domaju tas tikai mersedesiem.

S Sandra Bokisha 27.04.2023

Jā, viņi tirgo preces, kas galīgi neatbilst aprakstam. Apraksts vienmēr ir slavinošs.

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes