www.sudzibas.lv 220.lv Обман. Плохой сервис

220.lv - Обман. Плохой сервис

18 мая сделал у них заказ (№: 21472358) , собачий корм 12,5 кг. Этот товар покупали неоднократно. Собаке нравится, плюс идёт подарок два пакета по одному кг. Но в этот раз пришёл один большой пакет без подарка, хотя при заказе была иллюстрация, где были изображены большой пакет и два маленьких а так же в описание товара было указано: покупая 12, 5 кг упаковку, в подарок получите два дополнительных килограмма корма bosch senior! После неоднократных звонков и писем на электронную почту, где я прикладывал скриншоты на которых видно описание товара, сриншот с подтверждением заказа, на котором видна иллюстрация, я получил ответ: сообщаем вам, что 11.05.2023 г. Акция данного товара была изменена и удалена. Вы приобрели этот товар, когда акция больше не была активна в системе. Но позвольте, 18 мая в момент заказа мне ни что и ни чего не говорило, что это была какая то акция и что она закончилась. Сегодня 26 мая и у них на русскоязычной версии сайта до сих пор в описание к этому товару написано про подарок. Отвратительное отношение к потребителю, учитывая тот факт, что по их программе лояльности я vip клиент. Это ваша (220.lv) ошибка. И из данной ситуации можно было бы выйти более красиво.
Позор вашему бизнесу.

26.05.2023

Компания получила уведомление об этой жалобе

э

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes