200.lv - Slikts serviss, klientu maldināšana, pienākumu nepildīšana

Iegādājāmies preci, kas jau no pirmās dienas nedarbojās. Tā vietā, lai problēmu risinātu atbilstoši likumam un klienta tiesībām, vairāku mēnešu garumā saņemam tikai bezgalīgas atrunas. Visa situācija konsekventi tiek interpretēta tikai un vienīgi veikala interesēs, pilnībā ignorējot klienta likumiskās tiesības.

Uz iesniegumiem netiek atbildēts ne laicīgi, ne pēc būtības. Preces “labošana” notiek nesaprotami kur un kā, savukārt pēc tās atgriešanas tiek pievienota informācija lietuviešu un angļu valodā — ne klientam saprotamās valodās, ne valsts valodā. Tas ir ne tikai nepieņemami, bet arī klaji necienīgi.

Servisa centra darbinieku sniegtā informācija ir tik nesakarīga un pretrunīga, ka rodas nopietnas šaubas par viņu kompetenci vispār. Šāda attieksme nav pieņemama ne pret klientu, ne no tehniskā viedokļa.

Noteikti NEIESAKU jebko iegādāties šajā kantorītī. Klientu atbalsts bez apstājas atkārto vienu un to pašu frāzi par “garantijas centru”, savukārt servisa darbinieki ražo arvien jaunas atrunas un neloģiskus, absurdi formulētus “risinājumus”.

Pirms kaut ko pirkt šeit, ieteiktu padomāt vismaz 100 reizes. Šis veikals vairāk atgādina tirgus perekupa bodīti, visu pasūta no citiem, liek gaidīt nedēļām vai pat mēnešiem, bet garantijas gadījumā jūs vienkārši tiksiet vazāti apkārt ar nekompetentu servisu un apzināti vilktu laiku.

Rezultāts ir paredzams — paliksiet ar savu iegādāto štrunta preci, kas nedarbojas, un pilnīgu bezspēcības sajūtu pret veikalu, kuram klients acīmredzami ir pēdējā prioritāte.