LV RU
www.sudzibas.lv 1a.lv Piegādā pilnīgu citu preci

AtrisinātaMobilukss - Piegādā pilnīgu citu preci

Tika pasūtīts pilnīgi jauns dators pa detaļām - salikts pie 1a.lv. Pasūtījums veikts 23.01.2020. Saņemts 18.02.2020, bet nākamajā dienā atgriezts kā nestrādājošs. Pēc "remonta" (06.04.2020) ar pdp palīdzību piegādāts cits dators (lietots!) , kura vērtība ir vismaz 4 reizes zemāka par jauno datoru. Gandrīz 3 mēn. Laikā piegādā vecu grabažu!

Atbilde no 1a.lv Pārstāvja atbilde 09.04.2020

Labdien,
Sazinājāmies ar Jums e pastā un situāciju atrisinājām.
Atvainojamies par sagādātajām neērtībām un ceram uz pozitīvu sadarbību turpmāk.

Sūdzība veiksmīgi atrisināta J-j-j 15.04.2020

Nedaudz precizēšu Mobilukss (www.1a.lv interneta veikals) atbildi. Ar Mobilukss mēģināju sazināties pats tajā pašā dienā, kad netika piegādāta pareizā prece. Zvanīju vismaz 3 reizes, taču mani katru reizi futbolēja prom un teica - raksti e-pastu. Arī e-pastus rakstīju. Neviens ar mani nav sazinājies caur e-pastum jo neviena no kontaktpersonām neiedziļinājās problēmā. Tāpēc nākamajā dienā PATS braucu risināt problēmu uz Mūkusalas ielu - klātienē. Tur viss bija slēgts, taču man izdevās tiks pie servisa čaļiem, kuriem, izrādās, īstā prece bija uz vietas..
Tikai tad saņēmu preci. Mobilukss problemas atrisināšanā nepiedalījās. Ja es nebūtu rīkojies, tad mans dators (630 eur vērtībā) būtu nosūtīts citam saņēmējam (aptuvenā datora cena 200 eur).
Kurš šo situāciju risinātu tādā gadījumā? Stipri šaubos ka tagad, kādreiz tik atbildīgs interneta veikals pie tagadējās attieksmes pret pircēju rīkotos atbilstoši un reāģētu ātri!
Man tiešām žēl, ka arī sūdzībās Mobilukss cenšas maldināt... Un es ļoti ceru, ka kādreiz ļoti uzticāms interneta veikals atgriezīs savu cieņu!

J

Komentāri (1)

BondsBonds 07.04.2020

Par ko ir sūdzība?

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes