Atrisināta1a.lv - Slikts serviss,pirceju maldinasana par piegades terminu.
Pasūtīju 13.08.2019 virtuves kombainu Philips Viva Collection Hr7762/00. Pie preces kataloga saņemšanas datums pakomata bija 17.08 pēc diviem pēcpusdiena. Sakot formēt pasūtījumu, parādījās 20.08. No rita 19.08 saņemšanas datumu parceļa uz 21.08, bet vakara jau uz 26.08. Nauda pārskaitīta jau 13.08 1a.lv pakalpojumus izmantoju pirmoreizi un laikam pedejo.
Labdien,
Preču saņemšanas laikus koordinējam ar sadarbības partneriem un arī preču piegādes dienestiem, diemžēl mēdz būt situācijas, kad preces no piegādātāja kavējas dažādu apstākļu dēļ. Nepārtraukti strādājam pie tā, lai klienti preces saņemtu tām paredzētajā datumā un uzlabojam servisa kvalitāti.
Ceram uz turpmāku pozitīvu sadarbību nākotnē.
Uzņēmuma 1a.lv pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.
Pievienot komentāru