Atrisināta1a.lv - Slikts serviss, krāpšana / Плохой сервис, надувательство

Заказал товар 16.12. Выбрал службу доставки DPD, на сайте было указано, что получу товар 22.12. 1a 22.12 ещё даже не передал товар DPD. Но 23.12 в 6 утра (ага, охотно верю!) сообщили, что выслали товар, но будет 28.12. Конечно, 28.12 ничего я не получил, позвонив в 1а узнал, что будет не ранее 02.01.
У меня вопрос к 1а: вы считаете нормальным такое наплевательское отношение к клиентам? И я имею ввиду не то, что товар мною до сих пор не получен. Я имею ввиду то, что вы не сообщаете клиенту о том, что есть сложности с доставкой, что указали неправильную дату доставку. Вы, зная, что DPD может долго доставлять товар, не предлагаете клиенту забрать товар у вас в офисе. А ведь многие так и сделали бы, лишь бы получить товар до праздников и подарить его близким вовремя.
И не надо отвечать, что вы доставляете 95% товаров вовремя, что надеетесь на хорошее сотрудничество в будущем. Вы указываете неверную дату доставки товара, и люди покупают товар не у конкурентов, а у вас. И в итоге не получают товар вовремя.
23.12 в 6 утра передали DPD, значит? А почему же тогда DPD пишет, что получил от вас товар для меня только ближе к ночи 27.12? А как здорово вы предложили воспользоваться бесплатной доставкой через DPD, мастерский ход. Уверен, многие не пропустили этот "подарок" и в итоге остались без товара.
На войне все средства хороши, вот ваш девиз. Лишь бы деньги получить, после этого на клиента плевать. Рекомендую всем оплачивать товар только при получении.