LV RU
www.sudzibas.lv 1a.lv Slikts serviss

Atrisināta1a.lv - Slikts serviss

Произвела заказ с сайта 1а.lv к новогодним праздникам, «специально» выбрала совершенно не удобную для меня локацию для получения своего заказа по причине того, что там оговаривалось получение заказа 31.12.2019. После того как я оплатила счёт мне пришло письмо с извещением о том, что мой заказ будет только 02.01.2020. Позвонив в службу обслуживания клиентов получила ответ от оператора, что на сайте какая-то ошибка, 31.12. У них не рабочий день... Я приняла эту информацию и договорилась о том, что в таком случае желаю получить свой заказ в более удобном для меня месте (с uriekstes перенесла на mūkusalas) меня оповестил оператор о том, что в таком случае мой заказ будет готов 03.01.2020. Ок... День уже в сложившейся ситуации не играет роли. Но моё терпение закончилось после того, как сегодня получила очередное извещение о том, что мой заказ собран и я смогу его забрать 10.01.2020... Вот отношение... Качество... Сервис... Первый и последний раз делаю заказ с этого сайта

23.12.2019

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no 1a.lv Pārstāvja atbilde 27.12.2019

Добрый день,
K сожалению, случаются ситуации, когда привоз товара задерживается от поставщика.
Постоянно работаем над тем, чтобы клиенты получали свои заказы в планируемое время и улучшаем качество услуг доставки.
Планируемое время получения Вашего заказа 3.01.2020.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на позитивное сотрудничество в будущем.

Papildināts Marame 30.12.2019

Приятно удивленна, что мой заказ готов 30.12.2019. Спасибо!

Sūdzība veiksmīgi atrisināta Marame 02.01.2020

Risināts.

M

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes