LV RU
www.sudzibas.lv 1a.lv Slikts serviss

Atrisināta1a.lv - Slikts serviss

12.07.2019 tika iegādāts Xiaomi Mi M365 Electric Scooter Black, pēc izpakošanas konstatēts ka nedarbojas, aizvedām uz Rīga, Mūkusalas 41, LV-1004 tas notika 15.07.2019 tā bija pēdējā reize kad redzējām preci! 15.jūlijs! Pašlaik ir 17. septembris, jaunai precei kaut ko darija ar batareju, it kā visu salaboja, atbraucot pakaļ konstatēts, ka nav lādētāja, kas tika nodots kopā ar skūteri, jau kādas 2-3 nedēļas, zvanot uz servisa numuru, saka ka noskaidros un pārzvanīs, no 3-4 reizēm pārzvanīja vienu reize, meitene pateica godīgi ka nezina kur palika, ka laikam kaut kur servisā, saprotot mūs, bet izdarīt neko nevar. Pašlaik ir tā: neviens nepārzvana, uz e-pastu neatbild, preces nav un nezin kad būs, garantija iet jau 68 dienas, no tām 65 dienas atrodas servisā, vienkārši smiekli nāk...kur ir prece?
Pielikumā dokumenti kad, kas un kur bija nodota prece RMA-1630296-1

17.09.2019

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no 1a.lv Pārstāvja atbilde 18.09.2019

Labdien,
Sazinājāmies ar Jums telefoniski un situāciju atrisinājām.
Ļoti atvainojamies par radušos situāciju, ka garantijas serviss ieilga.
Ceram uz pozitīvu sadarbību nākotnē.

Sūdzība veiksmīgi atrisināta Sudzibas.lv Admin 12.11.2019

Uzņēmuma 1a.lv pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.

A

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes