www.sudzibas.lv 1a.lv Slikts serviss

Atrisināta1a.lv - Slikts serviss

Добрый день. В конце сентября купил на юрлицо телефон по предоплате. Он оказался изначально мертвый и 01.10.2018 я отправился обратно на Мукусалас. В сервисе долго его пытались привезти к жизни, ничего не получилось и приняли его по гарантии. В акте написано, что в течении 30 дней должны все сделать, если случай сложный и нужно заказывать запчасти, то больше. Прошел 31 день. Ни слуху, ни духу. Звоню, говорю, может ответ дадите? Говорят, не в курсе, обращайтесь в сервис, но телефон сервиса не дают... Прошла еще неделя, звонил, ругался, без толку.. В субботу поехал на Мукусалас. Захожу в сервис, там сидит мужчина, который принимал товар, узнал меня, смутился немного, а потом говорит, что телефону твоему кранты, звони в понедельник, либо деньги вернут, либо обмен. Радостный звоню в понедельник, а мне говорят, что телефон у производителя, еще не отдефектован и ответа нет. Прошу письменно мне это сообщить и озвучить сроки. До сих пор не получил ни письма, ни вразумительного ответа. Но надеюсь на лучшее. Кстати, покупаю довольно много именно в этом магазине, проблем не было.

28.11.2018

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no 1a.lv Pārstāvja atbilde 29.11.2018

Добрый день,
К сожалению, бывает, что в редких случаях срок нахождения товара в сервисе превышает обозначенный.
Будем делать всё возможное для того, чтобы решить эту ситуацию по возможности быстрее.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на позитивное сотрудничество в будущем.

Sūdzība veiksmīgi atrisināta Sudzibas.lv Admin 06.01.2019

Uzņēmuma 1a.lv pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.

Komentāri (2)

е ЕленаЗ 16.04.2019

Добрый день! У нас практически идентичная история https://www.sudzibas.lv/1alv/1alv-povrezhdennij-tovar-c549365 Мы будем обращаться в суд и средства массовой информации, если хотите поучаствовать в борьбе с мошенниками, пишите [slēpt]@inbox.lv

е ЕленаЗ 17.04.2019

Добрый день! У нас практически идентичная история https://www.sudzibas.lv/1alv/1alv-povrezhdennij-tovar-c549365 Мы будем обращаться в суд и средства массовой информации, если хотите поучаствовать в борьбе с мошенниками, пишите [slēpt]@inbox.lv

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes