LV RU
www.sudzibas.lv 1a.lv Slikta klientu apkalpošana, serviss

Atrisināta1a.lv - Slikta klientu apkalpošana, serviss

Kamēr nav jāsaskaras ar klientu apkalpošanas dienestu un nav problēmu ar preču kvalitāti, tikmēr veikals jau bezgala foršs un ērts. Bet tad vienā brīdī visas pozitīvā pieredze aiziet mēslainē, kad ir vajadzīga neliela pretimnākšana no veikala puses. Ļoti nesmuki, nekorekti un neprofesionāli. Diemžēl šī problēma pastāv lielākajai daļai Latvijas veikalu un internet veikalu, ka nav nekādas klientu apkalpošanas kultūras un biznesa turpināšanas domāšanas. Fui!

22.08.2019

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Papildināts deimiane 22.08.2019

Veikals zinās, par ko ir runa: pasūtījums Nr. 1679649

Atbilde no 1a.lv Pārstāvja atbilde 22.08.2019

Labdien,
Juridiskām personām, kas nav Patērētājs, tiek nodrošināts tikai garantijas remonts.
Telefoniski un e pastā Jūs informējām, ka 14 dienu atteikums uz Juridiskām personām neattiecas. Atvainojamies par sagādātajām neērtībām un ceram uz pozitīvu sadarbību nākotnē.

Sūdzība veiksmīgi atrisināta Sudzibas.lv Admin 15.10.2019

Uzņēmuma 1a.lv pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.

De

Komentāri (3)

Le leonid averin 03.07.2019
obman ,vranje

esli ja averin leonid vru cto eto obman pust eta velikaja kompanija predostavit dokazatelstva cto oni pitalis so mnoj svjaztsja i ja ne otvecal,ni tel zvonkom ni sms na email ne bilo!,pust dokazut cto eto ne tak))))

Kl Klientamnavtaisnība 22.08.2019

Pretimnākšanas var būt dažādas. Varbūt veikals to nevar. Vajag sīkāku informāciju, lai spriestu.

01 012345 23.08.2019

Apkalpošana tiešām viņiem ir briesmīga, neatbild mēnešiem un kad nu beidzot atbild noveļ vainu uz piegādātājiem paši nemaz necenšoties neko labot, pat neticu, ka vispār ko dara lietas labā. Par vienu klientu mazāk, tas nu noteikti!

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Augšupielādēt failu

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes