LV RU
www.sudzibas.lv 1a.lv Ремонт по гарантии, одно починили, другое сломали.

1a.lv - Ремонт по гарантии, одно починили, другое сломали.

08.07.2019 я сдавал ноутбук в ремонт по гарантии в магазин 1а, замена ssd диска. Забрать я его смог только 30.08.2019. На письменную претензию, написанную 19.08.2019, о нарушении всех сроков ответа нет, хотя они обязаны дать письменный ответ. Ноутбук отправлялся на ремонт в польшу и вернулся обратно с польской windows. На мои претензии мне заявили что они могут отдать технику с любым языком ес. Про это всё я уже писал тут одну жалобу. В день, когда мы забирали ноутбук, мы потратили около часа на переключение языка на коленке в сервисе без нормального интернета, что бы хоть как то проверить работу ноутбука, хотя по издевательским заверениям работников сервиса это же просто. Это просто когда ты дома и у тебя нормальный интернет. А теперь начинается новая глава в истории и новая поломка. Ssd заменили, но никто и подумать не мог что в процессе гарантийного ремонта сервис сломает что-нибудь ещё. В итоге дома обнаружилось что не работают динамики ноутбука. Наушники подключаются и работают нормально. Мы поверили всё кроме звука, но музыку и фильмы я не держу, а интернет как я уже написал был там никакой. К тому же проверить абсолютно всё просто не возможно. И по моим наблюдениям ноутбук работает немного медленней и это с чистой windows. В понедельник после работы поеду в 1a. В комментариях напишу о дальнейшем развитии событий. Я уже не знаю как это назвать, это за гранью добра и зла.

06.09.2019

Компания получила уведомление об этой жалобе

Atbilde no 1a.lv Pārstāvja atbilde 06.09.2019

Добрый день,
При получении товара в сервисном отделе мы информировали Вас о том, что во время диагностики были обнаружены следы жидкости в Вашем устройстве.
Не смотря на нарушения эксплуатации, Вам была осуществлена замена "SSD" диска.
Диагностика и устранение повреждений, которые могли образоваться в результате контакта с жидкостью не проводились. Дефекты связанные с контактом жидкости и компонентов, могут проявляться через время.
Надеемся на позитивное сотрудничество в будущем.

Papildināts Александр Барсуков 07.09.2019

А доказательства следов жидкости это мутная фотография с двумя маленькими жирными пятнышками от пальцев на клавиатуре. В этом сомневались даже ваши работники. Звука не было ещё в сервисе при включении ноутбука, но тогда этому никто не придал щначение, моя ошибка. А модет ваши польские гении динамики просто не подключили? Такое мнение высказало уже несколько человек, разбирающиеся в этом лучше меня. От вас можно ожидать чего угодно.В понедельник будем разбиратся, ждите.

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Augšupielādēt failu

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Datu aizsardzības politiku.

Pieņemt Sīkdatnes