1a.lv - Плохой сервис. Отвратительно

Заказ был сделан 27.11.20. Где мой заказ? Невозможно дозвониться. Как будто звонок/гудки не проходят. Ужасное обслуживание!
Такое чувство, что сайта/фирмы не существует? ! Кто так делает? Писала письма на эл. Почту, но ответа нет. Что делать в такой ситуации?
Номер заказа b000239915
1а.lv, надеюсь вы решите эту проблему. Включите телефон!