LV RU
www.sudzibas.lv 1a.lv Плохой сервис, обман ремонтного сервиса

1a.lv - Плохой сервис, обман ремонтного сервиса

Заказ: 1113005

пред история: https://ru.Sudzibas.lv/1alv/1alv-ne-kachestvennij-tovar-plohoj-servis-c487486

"привезли велосипед с сервиса. Обещанную смету о выполненных работах, как договаривались с оператором перед доставкой, так и не получил. Начал проверять, всё ли починили что я указывал при сдаче в ремонт. Начал с педали, которая при сборке для продажи, была не правильно вкручена (либо криво, либо насильно) (это моя догадка) ", в результате чего была срезана резьба на педали и там куда крепятся педали (шатуны вроде) . Так вот, не смог открутить педаль, педаль либо запрессована, либо заварена. Выходит обман а не ремонт! "
вот так, квалифицированный сервис чинит велосипед... Очень профессионально. Теперь нельзя будет, в случае чего, заменить педали.
Вторая проблема была с люфтом шатунов - исправлено.
Третья проблема со скоростями, ещё не проверял, нет времени покататься.

Начал звонить, спрашивать как так, что они сделали с педалью, почему я не могу её открутить. Обещали разобраться. Перезвонили, сказали не удалось ничего выяснить... Попросил связать меня с менеджером - невозможно говорят, пишите запрос в сервис. Как так, не верю, что нету менеджеров? ! А в сервис, естественно не достучаться, на почты не отвечают. Класс!

В понедельник поеду писать заявление в ptac, и приеду в магазин с велосипедом, дам гаечный ключ и пускай попробуют открутить, если не получится открутить - буду скандалить. Или сначала подожду ответ ptac. Мне уже надоело! Такой велосипед я не принимаю! Или чините нормально, или меняйте, или возвращайте деньги!

Papildināts Petich 18.08.2018

Поездил сегодня на велосипеде проверить как исправили переключение скоростей. Всё так же ужасно переключаются... Итого починена 1 из 3 неисправностей заявленный при сдаче на ремонт...

Atbilde no 1a.lv Pārstāvja atbilde 20.08.2018

Добрый день.
Авторизованный сервисный центр делал ремонт. Если в течении пользования повторно появились дефекты, просим доставить товар в авторизованный сервисный центр, чтобы по возможности быстрее и эффективнее решить сложившуюся ситуацию. По э-майлу отправим Вам необходимую контактную информацию. Очень извиняемся за сложившуюся ситуацию и предоставленные неудобства. Надеемся на позитивное сотрудничество и в будущем.

Papildināts Petich 22.08.2018

Я так понял это бот отвечает на жалобы? Иначе я не понимаю, как такую хе*ню можно ответить...

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes