LV RU
www.sudzibas.lv 1a.lv Плохой сервис, гарантийный сервис - обман

1a.lv - Плохой сервис, гарантийный сервис - обман

Сдал свою игровую приставку в ремонт по гарантии. Через 2 недели пришло оповещение, что мол несоответствия были устранены. В течении следящих 2 недель, не получил уведомления о том, где и когда я могу получить свой товар. Связавшись с службой поддержки клиентов, стало ясно, что никто не знает где моя приставка и когда я смогу её получить.

15.10.2020

Компания получила уведомление об этой жалобе

Papildināts Илья Гуков 15.10.2020

На данный момент прошёл уже месяц с тех пор как моя приставка была "Починена", до сих пор никто не может мне сказать, когда я могу её получить. Как я видел в системе ПСнетворк, кто-то из сотрудников компании или сервиса играл в мою приставку, пока она находится на "Гарантии". Компания 1А.лв всячески игнорирует мои жалобы и требования.
В итоге, приставка находится уже 1,5 месяца ы "сервисе", в неё кто-то играет, а я звоню в службу поддержки клиентов и пишу письма им на почту. Что я имею? 3 не отвеченных письма и 2 обещания, что они всё проверят и перезвонят.

Papildināts Илья Гуков 20.10.2020

Спасибо, приставку удалось забрать.
Работает ещё хуже чем до сервиса.
За полтора месяца ремонта в приставке просто обновили программное обеспечение и решили, что все дефекты исчезли. Системная ошибка на ошибке.
Пока службу поддержите не закидаешь звонками и письмами просто отвечают «мы передадим информацию».
Вообщем отвратительная ситуация, с более анти-клиенто настроенной компанией я ещё дел не имел.

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes