www.sudzibas.lv 1a.lv Очень плохой сервис!!! Ļoti slikts serviss!!!

1a.lv - Очень плохой сервис!!! Ļoti slikts serviss!!!

Labāk rakstīšu krieiski, ir ļoti daudz negatīvas emocījas. Мы сделали заказ в интернет магазине 1a.lv 12. 04. 2016 г. В 6: 50 утра. Получили счет и в течение 10 минут его оплатили, при заказе нам указали точный день доставки - четверг. Заказ большой - на сумму 1500 евро, 3 позиции бытовой техники. Заказ для нас очень срочный, потому что мы в субботу переезжаем на новое место жительство, где нам жизненно необходим холодильник. Весь четверг мы ждали доставки, но, к сожалению, нам никто из этого интернет магазина не позвонил. Какое было наше удивление, когда в пятницу мы сами позвонили в магазин, и нам сказали, что нашего холодильника на складе нет. Все вопросы, которые у меня возкикли к оператору этого магазина, я думаю, что каждый, читающий меня, может представить, но у меня просто не было слов, как долго бы они молчали, если бы мы сами не позвонили. Все могу понять, сама имела непосредственное отношение к такому бизнесу, но почему они обещают даже конкретный день доставки, почему не сообщают, что товара нет в наличии. На этом наши беды не закончиличь. Нам начали врать. Мы попросили аннулировать заказ и вернуть нам деньги. Обещали вернуть. Перезвонила, оператор сказала, что бухгалтерия деньги вернула. Деньги, к сожалению, нам на счет пока так и не поступили. Пятница, вечер.

Atbilde no 1a.lv Pārstāvja atbilde 18.04.2016

Добрый день, Ирина. Очень извиняемся за сложившуюся ситуацию, к сожалению долго ждали подтверждения от поставщика о доступности данного товара, но к сожалению ответ получили позже чем планировалось. Привоз ожидался в конце месяца, что Вам не подходило по срокам. Заказ отменили и деньги Вам перечислили обратно. Еще раз извиняемся за сложившуюся ситуацию, надеемся на Ваше понимание и позитивное сотрудничество и в будущем.

Komentāri (4)

G Gudrs 16.04.2016

А не легче было поехать в магазин электроники и купить с доставкой всю эту технику?
У них никогда ничего нет на складе, да и кроме того, работники неумелые и глупые, поскольку тупо не могут у поставщика заказать товары, чтобы он привез вовремя.Это просто наплевательское отношение к покупателям.Я сам хотел заказать колонки, у магазина была модель 70 ватт, а мне нужно было 50 ватт.Я по своим связям узнал, что на складе представителя этой фирмы они есть.Я пришел в этот интернет магазин и просил узнать цену и заказать эту модель.На что получил самый тупой ответ от молодого мальчика, мы продаем только то, что есть на нашей страничке.То есть работая в этой сфере, работник даже не в состоянии заказать клиенту и продать, то, что есть на Рижском складе!!!В итоге я купил в другом магазине, до которого надо было переть через весь город.Вот вам и качество работы людей в таких канторах!!!!

J John Johnson 16.04.2016

Зачем заранее платите? Платите по факту доставки товара.... Ничему вас жизнь не учит....

S Sergej Sergeevic 16.04.2016

При этом оформите одинаковый заказ в десяти магазинах и купите у того кто первый привезёт. Магазины жизнью научены...

D Damir 17.04.2016

Согласен с предыдущим комментом. Оплата либо по факту, либо с предварительным звонком и подтверждением, что товар имеется на месте и его можно получить/доставить в определенный день.

Но если суммы не большие и есть возможность платить налом, то только при получении.

К сожалению, интернет магазины в целом, часто выставляют недостоверную информацию. Товара может не быть временно на складе, не быть больше вообще, могут не отвечать на звонки и даже на електронную почту.
Потому, внимательно изучайте информацию конкретных интернет магазинов и связывайтесь с ними прежде, чем производить оплату.

Лично я, несколько раз делал небольшие покупки в этом конкретном магазине, но каждый раз предварительно звонил. Были случаи, когда мне говорили, что товара нет на месте, а в сети он указан как имеющися.

Будьте сами внимательны и дальновидны.

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes