1a.lv - Nepiegādā preci laikā
Sveiki,
1a.lv pēdējā laikā ir palicis pilnīgi neuzticams, mājaslapā norādīts viens piegādes laiks, realitātē 90% gadījumos visi pasūtījumi kavējas, šoreiz preci pasūtīju 1a.lv tikai viena iemesla dēļ - norādīts līdz 20.07. Piegādes datums, kas man bija svarīgi šajā gadījumā (termiņi attiecīgās datorikas risinājumam) , šeku reku, atsūta sms, ka nebūs laikā, tad kāpēc norādiet vienu piegādes datumu ja 90% gadījumos jūs solījumu nemaz neizpildat?
Pielikumā šogad laikā nepiegādātie pasūtījumi (tikai viens ir atnācis laicīgi, tas jums šķiet okei?)
varbūt tad vienkārši nenorādiet piegādes laiku, lai nečakarētu klientus?
Labdien,
Preču saņemšanas laikus koordinējam ar sadarbības partneriem un arī preču piegādes dienestiem, diemžēl mēdz būt situācijas, kad preces no piegādātāja kavējas dažādu apstākļu dēļ. Nepārtraukti strādājam pie tā, lai klienti preces saņemtu tām paredzētajā datumā un uzlabojam servisa kvalitāti..
Atvainojamies par sagādātajām neērtībām, ceram uz pozitīvu sadarbību.
Komentāri (3)
Es tur pasūtu tādas preces, kuru piegāde ir dažas dienas 1-5, kas liecina, ka viņiem tā prece reāli ir uz vietas. Man vēl nav bijusi neviena problēma, arī kovida afēras laikā
Pasūtījums B001595068, preces pirku, jo svarīgs bija piegādes datums, vienai no precēm bija jābūt uz 22.septembri, tagad atnāca paziņojums ka būs tikai 17.oktobrī, sūtīju ar kurjeru, jo šo preci ar pakomātu nepiegādā, vienīgais ko piedāvā ir atcelt pasūtījumu, bet piegādes izmaksas KURJERS neatgriezīs pat daļēji, kaut šādu piegādes veidu izvēlējos tikai šīs preces dēļ.
Tirgo lietas, kuras reāli nemaz viņiem nav, ko atzina konsultante, visu gaida no piegādātājiem. Manuprāt spekulē, jo piedāvā preces, kuras nemaz viņiem nav, un uz šo datumu nemaz nav dabūjamas, varbūt ar tādiem piegādātājiem nevajag sadarboties?
Pusotra mēneša laikā preces atnāk pat no Ķīnas veikaliem.
Paldies!
Pēc šīs sūdzības uzreiz preci tomēr varēja piegādāt ātrāk.