www.sudzibas.lv 1a.lv Nekvalitatīvs serviss

1a.lv - Nekvalitatīvs serviss

В дополнении к предыдущему посту хочу описать все ситуации случившиеся в течении +/- года. Купила детский стул для кормления, на сайте была акция - бесплатная доставка некоторых товаров омнивой. Выбранный стул тоже попадал под эту акцию. Написано было, что заказ получу в течении 3-ех дней. Но стул не приходил где то неделю, потом мне позвонили и сказали, что стул вернулся в офис 1а, спросили почему я его не забрала, я сказала, что обычно приходит смс о доставке, но его не было. Как оказалось, они не рассчитали, что стул не влезет в ячейку омнивы и курьер его вернул отправителю. Мне доставили стул DPD курьером, но не через 3 дня, а 2 с половиной недели. Потом я купила детский поильник. В заказе я указала, что цвет может быть любым, но только НЕ оранжевый. Мне прислали именно оранжевый. Я не стала разбираться, оставила этот и заказала ещё раз. Второй раз пришел нужного цвета. Заказала Лего, оказалось что его нет на складе - как написано на сайте. Мне позвонили предложили выбрать другой товар на эту сумму, я проявила понимание и заказала вместо Лего, сумку для фотоапарата.Заказала жесткий диск, оплатила через интернет банк. Пришло 2. Один оплаченный доставили, а второй курьер DPD попросил оплатить. Звонили вместе с курьером, разбирались, оказалось у них там что то щёлкнуло и они один за вторым отправили.Купила куклу, кукла пришла не та, что я выбирала. Тоже барби, но другая одежда, другие аксессуары, другая кукла. Оставила. Кстати кукла пришла с задержкой, но позвонили предупредили.

S

Komentāri (2)

1a.lv Pārstāvja atbilde 21.10.2015

Добрый день! К сожалению процесс гарантийного ремонта, диагностики полностью зависит от производителя, поставщика или авторизованного сервисного центра. К сожалению повлиять на заключение диагностики мы не можем, но советуем вам обратиться в независимый сервисный центр для независимого заключения о состоянии товара. Также с вами связывались, чтобы предложить компенсацию за моральный ущерб и предоставленные неудобства и в случае положительного решения ситуации, если у вас есть желание - поменять мнение о отзыве и отозвать его. Надеемся на ваше понимание и позитивное сотрудничество и в будущем.

J jojoj 21.10.2015

aprakstiet, lūdzu, ko Jūs šodien ēdāt, dzērāt un kur gājāt/braucāt! ļoti interesanti:))))))))))))))))

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes