1a.lv - Nekvalitatīva prece, slikts serviss
07.12.2020 iegādājos ledusskapi snaige - 340 eur. Pasūtījuma nr. B000237349. 15.12.2020 tika konstatēti ražošanas defekti. Aizsūtīju preču atgriešanas formu un 11 vēstūles, bildes, servisa meistara slēdzenu. Uz zvanus un uz e-pasta jautājumu netika atbildēts. Līdz šim laikam naudas atgriešana vai ledusskapja apmaina, ignorējot noteikumus, nenotika.
Elita
Atbilde no
1a.lv
Pārstāvja atbilde
30.01.2021
Labdien,
Sazinājāmies ar Jums e pastā un situācija tiek risināta.
Zvanu centrs šajā periodā ir noslogots, tāpēc var būt situācijas, kad nav iespējams atbildēt uz visiem klientu zvaniem.
Ļoti atvainojamies par radušos situāciju un sagādātajām neērtībām.
Komentāri (1)
Dokumenta uzrakstits, ka ipashnieks ateicas no remonta! a ko tad jus gribat ja no remonta atteicaties?