LV RU
www.sudzibas.lv 1a.lv Briesmīgs serviss

Atrisināta1a.lv - Briesmīgs serviss

Nesaku pirkt lielākus pirkumus, iegādājos velosipēdu, tik atsūtīts velosipēds citā krāsā, ļoti slikts klientu serviss, mēnesi regulāri jāzvana un jāraksta, lai saņemtu kādu atbildi un tiktu piedāvāts kāds risinājums, turklāt tiek sniegta nepatiesa informācija (prece bija pirkta līzingā, 1a.lv darbinieks apgalvoja, ka iesniegums par līzinga laušanu ir nosūtīts līzinga kompānijai, bet sazinoties ar līzinga kompāniju nedēļu pēc šīs sarakstes ar 1a. , viņi nebija šādu informāciju saņēmuši) .
Tikai pēc mēneša, kad jau biju galēji izmisusi un plānoju vērsties Ptac, par ko arī informējot 1a.lv, informācija tika nosūtīta līzinga kompānijai, līzinga līgums lauzts un pirmā iemaksa atgriezta.

Iesaku saaudzēt savu nervu sistēmu un labāk iegādāties lielākus pirkumus citur.

17.07.2019

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no 1a.lv Pārstāvja atbilde 17.07.2019

Labdien,
Diemžēl nevaram Jūs identificēt kā klientu, lai precizētu radušos situāciju. Lūdzam sazināties ar mums epastā: [email protected] , atsaucoties uz šo komentāru un norādot pasūtījuma numuru. Atvainojamies par sagādātajām neērtībām.

Sūdzība veiksmīgi atrisināta Sudzibas.lv Admin 26.08.2019

Uzņēmuma 1a.lv pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.

Ki

Komentāri (2)

Ki KiE 18.07.2019

Labdien! Brīdī, kad rakstīju daudzos e-pastus uz [email protected] diemžēl atbildes bija novēlotas vai uz uzdotajiem jautājumiem netika atbildēts. Šobrīd esmu atgriezusi preci un saņēmusi maksājumu, līdz ar to viss ko vēlos, ir brīdināt citus pircējus par nepatīkamo pieredzi, kas var sagaidīt.

Ki KiE 27.08.2019

Nopietni? Un kā tieši izpaudās šie " vairākkārtējie mēģinājumi" ? Diemžēl to, ka klientu serviss bija briesmīgs un zem jebkādas kritikas, nevar nekādi atrisināt.

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Augšupielādēt failu

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Datu aizsardzības politiku.

Pieņemt Sīkdatnes