www.sudzibas.lv 1a.lv Халатность!

Atrisināta - Халатность!

Заказывал комплектующие для сборки компа. Вручили мне не тот корпус и плату с устаревшим биосом, хотя на сайте производителя плата уже с обновлённым биосом, остальное норм. Отказался, вернул деньги. Правда заняло это 24 дня и много нервов! Через некоторое время сделал новый заказ уже с более крутым блоком питания и платой. Думая, что после моего замечания они исправили ошибку на сайте, я заказал снова тот понравившийся мне корпус. Но нет! На столько им похер, что прислали мне опять другой! Т.е. фото одно, а название совсем от другого корпуса.
Заказывал http://hard.rozetka.com.ua/spire_spc1410b_420w_e1/p13813991/
Получил http://hard.rozetka.com.ua/spire_sps1501b_420w_e1/p13814026/
Пытался на месте договорится, обменять сразу или что бы они заказали тот корпус что я хотел. Но мне отвечали "извините, мы ничего не знаем и помочь ничем не можем". Я написал на почту, просил их заказать у поставщика корпус который хотел, что бы я смог обменять эту хрень. Но мне ясно дали понять, что делать этого не будут. Хотя я не вижу тут проблемы и ничего сложного.. Я просил нр поставщика что бы самому поговорить, мне отказали в номере. Т.е. насрали на меня. Переписка по почте.. как-будто переписываешься с роботом или грузчиком, которому насрать на тебя. Нет смысла туда писать крч.
И САМОЕ ГЛАВНОЕ!
Когда сдавал товар на возврат у меня чуть сердце в пятки не ушло! Девушка приняла уже несколько деталей, и доходит до материнской платы, разупаковывает, начинает осмотр, открывает защитную крыжку над рамкой куда ставится процессор, открывает рамку, осматривает ножки на сокете. Убедившись, что всё оки чпоки, начинает закрывать. И СЛАВА БОГУ я в этот момент не отвернулся, она пыталась засунуть защитную крыжку под рамку на НОЖКИ СОКЕТА! Друзья, я чуть не усрался, я вспотел мгновенно, сердце ушло в низ, я чуть не заорал на неё, забрал у неё плату, показал как надо и закрыл крыжку над рамкой как и следует быть. Что бы вы понимали, если положить защитную крыжку на сокет с ножками и прижать её рамкой то сокету пи*дец! Там могло всё погнуться и сломаться. Я мог крупно попасть из-за её ошибки и плакал бы мой возврат!
Если бы не адекватные цены на тот момент, я бы не рискнул заказывать там снова, за что собственно и поплатился корпусом во второй раз!
А я ещё дурак добросовестно поступил... Вернул с первой покупкой подарочные инструменты для сборки... и конечно же в этот заказ, мне не дали никаких инструментов. Даже ни малюсенькой отвёртки или насадки... Так жалею об этом своём добром поступке, аж сердце сжимается. Столько времени и нервов потратил, а всё-равно поступил добросовестно... ДУРАК!

Atbilde no 1a.lv Pārstāvja atbilde 04.04.2017

Добрый день Пётр!

Связались с Вами по телефону и условились о решении данной ситуации.
Извиняемся за сложившуюся ситуацию и предоставленные неудобства.
Надеямся на дальнейшее позитивное сотрудничество.

Sūdzība veiksmīgi atrisināta Unness 25.04.2017

Со мной связался сотрудник (не знаю его статуса в фирме) из гарантийного сервиса, не буду называть его имя (мало ли он против). Благодаря ему, я так думаю, мне удалось вернуть не правильный корпус назад, вернуть деньги за него, и заказать другой корпус меньше чем за неделю. Но опять возникла проблемка, в корпусе не хватало нужных винтов для сборки (которых не купишь в магазине). Я сразу отписал ему. Очень быстро получил ответ с дальнейшим решением этого недоразумения. За неделю вроде или чуть больше мне прислали нужные винты. Человек очень старался решить мою проблему, приносил извинения, за что ему спасибо. Да, время потратил, но я доволен, что проблема решена. Претензий пока не имею. Скоро начну долгожданную сборку, жду когда придёт провод от монитора.

U

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes