LV RU
www.sudzibas.lv VSpa Slikts serviss un attieksme

Vspa - Slikts serviss un attieksme

Biju uz SPA rituālu "Pavasara valdzinājums". Saņēmu iespēju apmeklēt šo spa dāvanā gada sākumā (lieliska dāvana dāvanu čeks) un beidzot izlēmu izmantot. Rituāla vērtība 95 eur! Pirmkārt, jau spa absolūti nav fleksabli. Šorīt plkst.12: 30 man bija pieraksts, no rīta pamodos ar milzīgām kakla sāpēm un iesnām. Jā, zinu, ka procedūru var atcelt vēlākais 24 h ieprekš, bet manuprāt, administrācija varēja nākt pretī - sazvanīju pirms 9: 00 no rīta un teicu, ka esmu saslimusi, negribu aplipināt meistaru un tm, bet nē, pārcelt nav iespējams. Ok, neko darīt, dodos uz spa. Pēc apraksta uz lieliska dāvana dāvanu čeka un mājas lapā atrodamā spa rituāls sevī ietver: dziļa ādas attīrīšanas procedūra ar ceriņu ekstrakta skrubi; visa ķermeņa maska un ietīšana; relaksējoša pilna ķermeņa masāža; individuāla galvas punktu un pēdu masāža; pēc procedūras – tasīte gardas tējas. Ko saņēmu realitātē? Tātad, protams, ne viss bija tikai slikti - pīlings bija ok, par to iebildumu nav, masāžai izmantoja siltu eļļu, telpa bija silta - arī par to iebildumu nav, be diemžēl tas arī ir vienīgais labais. Pilna ķermeņa masāža - masiere ērika diemžēl laikam nezina kas ir masāža! Tie bija glāsti un nemakulīgi centieni brīžiem kaut kur uzspiest spēcīgāk. Ok, saprotu, ka ķermeņa masāža ir galīģi garām, guļu un ļoti gaidu kad būs pēdu un galvas masāža. Ar pīlingu, ietīšanu un glāstīšanu paiet divas stundas un man saka, ka viss varu iet dušā un ģērbties. Es jautāju masierei, kur galvas un pēdu masāža? Viņa atbild, ka kuponā tā nav iekļauta. Es atbldu, ka ir gan - rūpīgi izlasīju visu info uz tā saucamā kupona. Masiere dodas noskaidrot vai man taisnība. Atnāk un atvainojas, ka jā, man ir taisnība, lai guļos un man būs galvas masāža. Es jautāju kā ar pēdu masāžu? Viņa atbild, ka jau bija: d es saku kad? : d saucamās ķermeņa masāžas laikā viņa 1x nobrauca ar pirkstiem par katru pēdu un tas bija viss. Sapratu, ka nav vērts strīdēties, apgūlos un gaidīju, kad beidzot būs kas patīkams un tiks izmasēti galvas punkti. Un jau atkal vilšanās... Izbrauca cauri matiem un galvas ādai ar pirkstu galiem, uzpieda uz kauliņa aiz auss un viss, varat celties. Neticēsiet, bet pēc šī joprojām, nebiju domājusi rakstīt sūdzību, publiski visu stāstīt, bet tas kas notika tālāk pielika punktu. Saģērbjos, eju pēc jakas. Adminstrators (krievvalodīgs vīŗietis, vārdu nezinu) piedāvā tēju vai kafija, es atsakos, domāju ātrāk gribu prom. Tad viņš man saka, ka man pienākas ziepītes, varu izvēlēties ziepju gabaliņu. Es viņam atbildu, ka paldies, ziepes man nevajag un ka ja būtu zinājusi kādā kvalitātē ir pakalpojums, nekad nenāktu. Par cik saņēmu šo dāvanā, intereses pēc biju apskatījusies cik maksā pakalpojums un tā cena ir 95 eur, kas, manuprāt ir daudz. Tāpēc administratoram teicu, ka tādu naudu otreiz nemaksātu - cena neatbilst kvalitātei. Džeks pasmaidīja un pateica - a jums ir gada sākumā pirkts kupons uz atlaidēm par 35 eur! Iedomājieties? Es viņam saku, ka pakalpojums taču viens, kāda starpība pirkt pa pilnu cenu vai atlaidē? Tad netaisiet akcijas, bet nodrošiniet kvalitāti! Viņš vēlreiz uzsver, ka es esot samaksājusi tikai 35 eur un man nav tiesību sūdzēties. Šausmas! Nepērciet ne kuponus, ne dāvanu čekus uz šo spa. Links uz lieliska dāvana šim: https://www.lieliskadavana.lv/spa-rituals-pavasara-valdzina…

E

Komentāri (4)

B bbking 17.10.2019

Ārprāc cik briesmīgi! Kādas šausmas! Vai tiešām tu esi tik izlaista ka ir jāraksta gara sūdzība par to kā tevi neizmasēja pareizi?

E Enija M. 19.10.2019

Žēl, ka Jums tik aprobežota domāšana un neuztvērāt sūdzības galveno iemeslu ;)

P primula 13.07.2020

Piekrītu un neiesaku nevienam pirkt dāvanu kuponus šai iestādē. Izmantoju šo dāvanu https://www.davanuserviss.lv/davana/bruklenu-spa-procedura-visam-kermenim-vspa/ , realitātē no brūklenēm pilnīgi nekas netika izmantots, saņēmu daļēju ķermeņa masāžu ar parastu eļļu un viss. Personāla attieksme vienkārši briesmīga.

P primula 14.07.2020

Pie tam galīgi kritiski ir, ka personālam ir lielas problēmas ar valsts valodu.

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes