Veselības centrs 4 - Zvanu centrā nepieņemama komunikācija
17.06.2025 9:38 piezvanīju uz Veselības centru 4 pa tālruni 67847100 (zvanu centrs), lai noskaidrotu nepieciešamo informāciju par iespējām saņemt arodveselības pārbaudi. Pretī saņēmu ļoti nelaipnu un aizskarošu komunikāciju no VC4 darbinieces. Ļoti žēl, ka VC4, kurš sevi pozicionē ar kvalitātes zīmi, nodarbinā tik nelaipnu personālu. Pirms telefonsarunas automātisks ieraksts mani brīdināja, ka saruna tiks ierakstīta. Ļoti laba pieeja, taču pieņemu, ka nelaipnā VC4 darbiniece pati nemaz nav informēta, ka saruna tiek ierakstīta!
Komentāri (2)
Только Шлесерс и Вероника Рудзинская спасут этот мир! Покайтесь перед ними, пока не поздно!
Uzņēmuma vārdā atvainojamies par radušos situāciju komunikācijā ar zvanu centra darbinieci. SIA "Veselības centrs 4" ir svarīgi nodrošināt saviem klientiem labākās kvalitātes apkalpošanu un uz savstarpējo sadarbību vērstu komunikāciju. Esam veikuši telefonsarunas ieraksat izvērtēšanu un atgādinājuši darbiniekiem par uzņēmuma komunikācijas un apkalpošanas standartu.