Tele2 - Slikts serviss

Es vērsos pie Jums ar konkrētu jautājumu par maksājuma saņemšanu. Atbildes e-pastā papildus šai informācijai tika iekļauts apjomīgs mārketinga piedāvājums par Go3 pakalpojumu, neskatoties uz to, ka neesmu piekritusi mārketinga paziņojumu saņemšanai, kas ir skaidri norādīts Jūsu pašapkalpošanās portālā.

Uzskatu, ka mārketinga satura iekļaušana atbildē uz klienta iniciētu pieprasījumu ir neatbilstoša un neatbilst tiešā mārketinga regulējumam.

Mani mulsina šāda atbilde, kurā maksājuma apstiprinājums tiek apvienots ar apjomīgu televīzijas pakalpojuma reklāmu, tādējādi novēršot saziņu no mana sākotnējā jautājuma.

Lūdzu pārskatīt savu saziņas praksi, jo turpmāk, sazinoties ar mani, nevēlos saņemt nekādus piedāvājumus vai mārketinga saturu, jo tas mani neinteresē.

Ingūna