Tele2 - Slikts serviss
Slikts serviss ar sliktu interneta pakalpojumu! Briesmīgi lago internets, vakaros nelādējas normāli full hd video un nevar normāli izbaudīt spēles kā, piemēram, Counter-Strike 2, jo PING ir no 200-800 un nav iespējams pat paspēlēt. Atnāku pēc 10h ilga darba un nevaru lietot internetu, jo redziet "Liela slodze uz serveriem", manuprāt, tas nav normāli, ka spēles serveros (Stokholmā) kur ping bija pirms tam 30-40 tagad ir stabili 200-800. Lūgums kompānijai samazināt savu pakalpojumu izmaksas, jo pat elementārs video full hd sociālajā tīklā "YouTube" nespēj normāli ielādēties.
Komentāri (20)
Saprotu tavu neapmierinātību – aprakstītā situācija ar Tele2 internetu patiešām nav pieņemama, it īpaši, ja maksā par pakalpojumu, kuru nespēj pilnvērtīgi izmantot. Šeit ir daži ieteikumi un darbības, kuras vari veikt:
1. Diagnostika un pierādījumi
Pirms rīkoties, savāc datus:
Veic interneta ātruma testus dažādos dienas laikos (Speedtestnet, Fastcom).
Pieraksti datumus, laikus un testu rezultātus (ātrums, ping, jitter).
Uztaisi ekrānuzņēmumus vai video pierādījumus, kā video nelādējas vai spēles lago.
2. Sazinies ar Tele2 atbalstu
Zvani vai raksti Tele2 klientu apkalpošanas centram.
Sniedz pierādījumus (testu rezultātus, aprakstus).
Prasi skaidrojumu un risinājumu – iespējams, var nomainīt torni, iestatījumus vai pat piedāvāt atlaidi.
3. Iesniedz oficiālu s*dzību
Ja viņi nepalīdz:
Raksti oficiālu s*dzību Tele2 (vēlams rakstiski – e-pastā vai iesnieguma veidā).
Norādi, ka plāno vērsties PTAC (Patērētāju tiesību aizsardzības centrā), ja problēma netiek risināta.
4. S*dzība PTAC
Ja Tele2 ignorē vai nesniedz risinājumu, iesniedz sūdzību PTAC: www.ptac.gov.lv
Pievieno savāktos pierādījumus un komunikāciju ar Tele2.
PTAC var uzsākt pārbaudi vai palīdzēt risināt konfliktu.
5. Apsver operatora maiņu
Ja Tele2 nesniedz risinājumu:
Apsver pāreju uz citu operatoru (Bite, LMT, Tet u.c.).
Iepazīsties ar citu lietotāju atsauksmēm par internetu tavā rajonā.
Dažkārt citiem ir labāks pārklājums, īpaši, ja dzīvo ārpus lielpilsētas.
Papildu padomi
Ja lieto mobilo internetu mājās, apsver iespēju iegādāties labāku rūteri vai ārējo antenu.
Izmēģini VPN – dažreiz tas uzlabo maršrutēšanu (retāk, bet var palīdzēt).
Vēro, vai vakara stundās slodze parādās katru dienu – tas norāda uz pārslogotu torni.
Aliņam par īsu. Rudzja arī ignorē. Taksis negrib iet pastaigā, wtf?
bet kraslavietis labs miškas petuha saimnieks. Neviena vārda pret savu saimnieku
Nosmirdēji, vari tālāk atso*u taisīt visiem par 2 eur
bet kraslavietis labs miškas petuha saimnieks. Neviena vārda pret savu saimnieku!
Kurš ir mammas mazais antifrīza dzērājs? Tu!
kraslavieti miška neaiztiek:D
kraslavietis miškas saimnieks
kraslavietis, savu mišku petuhaliusu labi izskolojis
kraslavietis labs miškas petuhaliusa saimnieks! Dikti labs
Taisi savai makai labāk ku*i. Jau kaimiņiem sūdzās par slikto izpildījumu.
šizofrēņiķis miška petuhs savu saimnieku kraslavieti nenodot
zvanija kraslavietis, teica miška jāņos tika izjāts, un tadēl tagad trako:D
Nestāsti visiem par savām slimībām un zālēm ar kurām ārstējies
griezt rikli kraslavieša vasalim miškai = goda darbs
Tu mājasdarbus izpildi, lai nepaliktu trešajā klasē specskolā uz otru gadu, tad parunāsim :D
miška bez kraslavieša komandas neko nedara
Mikro pincis valda pār tavām smadzenītēm
un tas ir viss? kaut ko labāku varēji izdomāt, labatais čmo:D
Izbeidz ona*ēt, domājot par mamikinu