Tele2 - Necilvēcīgā attieksme

Saņēmu no creditreform paziņojumu par parādu (pamatparāds 6,27; parāda atgūšanas izdevumi 7,00) . Gribēju ieiet “mans tele2”, lai saprastu, kā ir izveidojies mans parāds, saņēmu ziņojumu ka klients ar maniem kontaktiem nepastāv. Manā epastā neviena rēķina, neviena atgādinājuma no tele2 par neizpildītām saistībām nebija. Kāpēc tele2 tā uzvedas?