Tele2 Alfa Akropole - Slikts serviss

Очень не довольна сервисом который предоставляют в центре обслуживания теле2 в алфа акрополе. В прошлом месяце 10.06.25 обращались за услугой, чтоб мамины счета за телефон можно было оплачивать с моего теле2 профиля. Оператор не предоставил всю необходимую информацию, и не выполнил запрос и не перезаключил договор. Пыталась связаться со службой поддержки в профиле теле2. Моё письмо проигнорировали. Когда мне удалось дозвониться по платному номеру поддержки, мне сообщили, что нет ни каких отметок, что мы пытались переписать номер. Что нам надо опять идти в центр теле2, перезаключать договор. Уточню, по телефону мне не сообщили, что это услуга платная. И мне сказали, что достаточно если только мама придёт в центр обслуживания. В итоге, маме сегодня сообщают в центре обслуживания, что нужно моё присутствие, мой договор и что услуга платная! Я давно клиент теле2 и я в возмущение! Они гоняют старую больную женщину (маме за 70) туда-сюда!