Ss.com - krāpšana
Ievietojot auto sludinājumu tirgošanā, veicot atmaksu tas tika bloģets saistībā ar punktu 5.30, itkā esot norādīta nepareiza informācija, sajūta ka redaktors par manu mašīnu zina ko vairāk nekā es, jo informācija ko esmu norādijis ir patiesa. vai arī ko mēģinātu izmainīt visu laiku izmet vienu un to pašu kļūdu.
Komentāri (2)
Varētu būt vai nu win nr nav īsts vai bildes kaut kur no interneta dzīlēm ņemtas.
Paldies, ka padalies ar s*dzību — situācija izklausās nepatīkama, bet diemžēl ne unikāla.
-
Ko domāju:
Tava s*dzība ir pamatota. Šāda prakse, kur sludinājums tiek bloķēts bez konkrēta skaidrojuma, var radīt gan neizpratni, gan pamatotu aizdomu par godprātību. Ja sludinājums ir apmaksāts, tad no ss.com puses būtu tikai loģiski sniegt konkrētu atbildi, kura tieši informācija neatbilst viņu prasībām.
-
Ko ieteiktu darīt:
1. Sazinies rakstiski ar ss.com atbalstu
– Izskaidro situāciju mierīgi un skaidri.
– Pieprasi precīzu norādi, kas tieši tiek uzskatīts par “nepareizu informāciju”.
Paraugs:
Labdien!
Ievietoju auto sludinājumu, kas tika bloķēts, atsaucoties uz punktu 5.30. Vēlos saņemt precīzu skaidrojumu – kura tieši informācija nav korekta, lai varu to izlabot. Visi dati par manu auto ir patiesi.
Ar cieņu, [Tavs vārds]
2. Pieprasi atmaksu, ja nav iespējams labot sludinājumu
Ja viņi nevar vai nevēlas precizēt, kāpēc sludinājumu bloķē, Tev ir tiesības lūgt naudas atgriešanu.
3. Ekrānšāviņi kā pierādījumi
Saglabā visu – gan kļūdu paziņojumu, gan sludinājuma saturu, gan maksājuma apstiprinājumu. Tas noderēs, ja vēlēsies sūdzēties tālāk (piemēram, PTAC vai internetā).
-
Padomi turpmāk:
Sludinājuma tekstā izvairies no saīsinājumiem vai slenga – bieži ss.com automātiskie filtri bloķē pat nevainīgas frāzes.
Sāc ar īsu, “tukšu” sludinājumu, un pēc tam soli pa solim pievieno informāciju — tā var saprast, kurš tieši vārds vai lauks izraisa kļūdu.
Alternatīva: izmanto arī Facebook Marketplace, reklama.lv vai auto24.lv — tās reizēm strādā saprotamāk un modernāk.