SIXT - Krāpšana, afēristu kantora attieksme!

Nekad vairs neizmantot sixt pakalpojumus – pretīga attieksme un pilnīgs servisa trūkums!
Izīrējām automašīnu, valsts numurs od-1318. Atgriežot auto, nejauši aizmirsām bērnu sēdeklīti. Sapratām to tikai pēc pāris dienām un nekavējoties sazinājāmies ar sixt – zvanījām, rakstījām, lūdzām pārbaudīt. Šķietami vienkārša situācija, bet ne sixt gadījumā.

Darbinieki, kuri atbild uz telefona zvaniem, ir pilnīgi bezjēdzīgi – nekādas līdzjūtības, nekādas vēlmes palīdzēt. Visi atkārto vienu un to pašu: "informācija ir nodota", "nekā nav atrasts", "mums nekā nav bijis". Pilnīga vienaldzība un attieksme, ka klients viņiem nerūp vispār.

Kad dusmās ieradāmies uz vietas birojā un izcēlām skandālu, ak vai – bērnu sēdeklītis pēkšņi atradās! Izrādās, tas visu laiku stāvējis noliktavā ar aizmirstām mantām, par kuru "neviens neko nezināja". Kā var tā melot acīs un izlikties, ka viss kārtībā?

Sixt serviss ir sapuvusi sistēma, nepieklājīga attieksme un pilnīgs atbildības trūkums. Darbinieki izturas tā, it kā viņi tev darītu pakalpojumu, ka vispār runā ar tevi. Nav ne profesionalitātes, ne vēlmes palīdzēt. Tikai atrunas, žēlošanās un atbildības novilkšana.

Rezultāts:

bērnu sēdeklīti centās vienkārši "pazaudēt"

atbalsta dienests Nepalīdz ne par matu

darbinieki bez empātijas un nekompetenti

serviss zem katras kritikas

nekad vairs nelietošu sixt un neiesaku nevienam! Šī ir īsta afēristu kantora attieksme.

Никогда больше не свяжусь с этой гнилой компанией sixt!
Брали машину в аренду, номер od-1318, всё бы ничего, но по невнимательности при возврате авто забыли в машине детское кресло. Осознали это буквально через несколько дней, сразу же начали звонить, писать, просить проверить. Казалось бы — вопрос решается элементарно. Но не тут-то было!

Сотрудники на телефоне — абсолютно бесполезные, ни сочувствия, ни желания помочь. Все как один твердили по скрипту: "мы передали информацию", "на складе ничего не было", "у нас ничего не находили". Полнейшее безразличие, как будто разговариваешь с роботами, а не с живыми людьми. Ни одного внятного ответа, никаких действий.

Когда, в ярости, мы приехали лично в офис и начали разбираться на месте, о чудо! Стул волшебным образом нашёлся. Стоял себе спокойно в каком-то складе забытых вещей, о котором "никто ничего не знал". Как так можно врать людям в лицо? Это просто плевок в сторону клиента.

У sixt — гнилой сервис, хамское отношение и полное отсутствие ответственности. Люди, работающие там, будто делают одолжение, что вообще с тобой разговаривают. Ни профессионализма, ни желания решать вопросы. Только отговорки, нытьё и перекладывание ответственности.

Итог:

детский стул пытались просто "потерять"
поддержка не помогает вообще
сотрудники бездушные и некомпетентные
сервис на уровне подвала
никому не советую эту шарашкину контору. Больше ни ногой в sixt!