SIA Elsia zobārstprakse - Naudas atgriešana

Vieta, kuru noteikti neiesaku un kurā pats nekad vairs neatgriezīšos!

Pēc radinieku ieteikuma vērsos SIA „Elsia” saistībā ar problēmām, kas radās pēc zobu implantu ievietošanas. Diemžēl rezultātā zobārstniecības prakses dēļ saskāros ar vēl nopietnākām veselības problēmām – slimnīca, operācija un vairākus mēnešus ilgas sāpes un veselības sarežģījumi.

Jau vairākus mēnešus cenšos panākt, lai garantijas ietvaros tiktu atmaksāta manis samaksātā nauda, taču līdz šim bez rezultāta. Situācijas risināšanā jau ir iesaistīts gan Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC), gan Veselības inspekcija, tomēr viss process ieildzis jau vairākus mēnešus.Visam tam klāt tiek sagrozīta informācija Veselības inspekcijai!

Uzņēmums sevi pozicionē kā prestižu zobārstniecības iestādi, taču mana personīgā pieredze liecina par pavisam ko citu. Komunikācija ir zem katras kritikas – uz vēstulēm netiek atbildēts, bet, ja atbilde tomēr tiek sniegta, tā bieži vien ir tikai kārtējā laika novilcināšana.

Viena lieta gan ir skaidra – samaksa par pakalpojumiem tiek pieņemta labprāt, taču par sniegto pakalpojumu kvalitāti un attieksmi pret pacientu, manuprāt, ir ļoti nopietni jautājumi.

Šī ir mana personīgā pieredze, un, balstoties uz to, SIA „Elsia” pakalpojumus citiem neieteiktu.