SIA 365 Brīvdienas, Baltijas Apdrošināšanas nams - Slikts serviss

2026. gada janvārī Ķīpsalā izstādes laikā iegādājāmies ceļojumu uz Turciju (all inclusive). Apkalpoja Liene Pelše, kas kā izrādās esot arī kantora direktore. It kā viss ok. Ceļojums maijā. Martā mums piedāvā nopirkt apdrošināšanu caur viņiem no Baltijas Apdrošināšanas nama (BAN). Dažādas pakas sudraba, zelta un platīna. Budžetam atbilstoša liekas zelta, kura sola arī palīdzēt, ja iestājas medicīniskas problēmas.
Aprīļa beigās uzzinu, ka esmu stāvoklī (aptuveni 2 nedēļas pirms brauciena). Sazinos ar ārstiem un tā kā man ir komplikācijas ar vemšanu un augsta riska grūtniecība, ārsts saka, ka nevar braukt. Iedod arī izziņu.
Vēršos ar izziņu pie apdrošinātāja pirms brauciena aptuveni 10 dienas un jautāju ko man vēl iesniegt vai ārsta izziņu pietiek, saka lai iesniedz to pašu un gaida lēmumu. Nesaka, ka vajag vēl kaut ko papildus vai lai braucu uz lidostu un saucu ātros.
Labi iesniedzu un tālākais šokē ... Paiet visas 30 dienas (protams ceļojuma datumi arī garām) un saņemu atbildi, ka nedabūšu ne centa iztērētās naudas (1400 par 2 personām, cerēju atgūt kaut 700 par sevi). Izrādās BAN gribēja, lai braucu uz lidostu un saucu ātros no turienes, ja man slikti, tikai tad tas skaitītos apdrošināšanas gadījums. Tātad ja klausi ārstu un neapdraudi savu nedzimušo bērnu, uz apdrošināšanu neceriet.

Rūgtā mācība - nekad nepērciet BAN apdrošināšanu. Lienei Pelšei - mūs kā klientus esat zaudējusi uz visiem laikiem, ieteicāt sliktāko apdrošināšanas kantori. Pati gan paspējāt atcelt visu un gan jau vēl iepelnījāt no mūsu rezervāciju naudas. Ko lai saka, brīnišķīgs kantoris esiet ... Klientiem iesakat sūdu.

Kāpēc varēja būt savādāk? Tādēļ, ka jūnijā man bija paredzēts darba komandējums uz Nīderlandi ar lidojumiem. Tur apdrošinātājs ceļojumam bija IF Latvia, tieši pie tādiem pašiem medicīniskiem apstākļiem IF pieņēma ārsta atzinumu un atmaksāja izdevumus, nebija jābrauc uz lidostu un jāsauc ātrie. Atbilde bija 3-4 dienu laikā.

Par šo situāciju vērsos arī Ombudā, bet protams slīpētais BAN apdrošināšanā ierakstījis, ka ja nesauc ātros un teju nemirsti tad uz naudu neceriet ... Tā lūk pa gabalu no BAN un Lienei no 365 brīvdienām iesaku domāt, ko iesaka klientiem ... Vilšanās šajos kantoros.