LV RU
www.sudzibas.lv SEB Banka Плохой сервис, некультурность

SEB Banka - Плохой сервис, некультурность

Так случилось что жена не смогла зайти в интернет банк - "калькулятор кодов", забыв одну из букв пароля, в итоге заблокировали на 12 часов. Так же и смарт id. После звонка вам мне предложили чтобы не ждать время блокировки обратиться по адресу rīgas ielā 40
что я и сделал, в итоге на пороге я встретил девушку - консультанта, которая буквально не давала мне сказать слово и пояснить ситуацию, а выглядело это так слово карта она мне выкрикивала в лицо раз 5 не давая объяснить ситуацию, цепляясь к каждому слову. И оспаривала один из моментов по поводу что пластиковая карта с кодами для приложения калькулятор кодов уже не действует. В итоге я приехал в банк и лично продемонстрировал уже не со cчета жена, а со своего как я ввожу все что требуется используя карту пластиковую, и без ограничений вхожу в свой профиль интернет банка. И то она после возбужденно ответила что я чуть ли единственный у кого пластиковая карта с кодами работает. И чуть ли не через каждое слово от нее слышно "до свидания" в мой адрес. Да был момент что карта эта не будет обслуживаться в плане перехода общества на smart id, но нужно было дать сказать что в нашем случае она еще работает и блокировка из-за забытого пароля, но нас не хотели слушать цепляясь к этой пластиковой карте как будто найдя причину для давления. В итоге как я писал продемонстрировал работу поехав домой и взяв свою карту и коды - принципиально.
Я клиент в этом уже 15 лет и никогда не встречал такого хамства и гостеприимства. Теперь я вынужден перейти в другой банк! Все это происходило на глазах людей и явно не в интересах банка. Такое ощущение что работник банка предпочитает не помогать людям, а показывать свое я не имея достойного образования и соображения. Цепляясь к каждому слову. И оспаривала один из моментов по поводу что пластиковая карта с кодами для приложения калькулятор кодов уже не действует. В итоге я приехал в банк и лично продемонстрировал уже не со cчета жена, а со своего как я ввожу все что требуется используя карту пластиковую, и без ограничений вхожу в свой профиль интернет банка. И то она после возбужденно ответила что я чуть ли единственный у кого пластиковая карта с кодами работает.
И чуть ли не через каждое слово от нее слышно "до свидания" в мой адрес. Да был момент что карта эта не будет обслуживаться но нужно было дать сказать что в нашем случае она еще работает и блокировка из-за забытого пароля, но нас не хотели слушать цепляясь к этой пластиковой карте как будто найдя причину для давления.

21.08.2019

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Komentāri (2)

"жена не смогла зайти в интернет банк"
"После звонка вам мне предложили чтобы не ждать время блокировки обратиться по адресу rīgas ielā 40
что я и сделал," = = = А Вы тут причём?
"в итоге на пороге я встретил девушку - консультанта, которая буквально не давала мне сказать слово" - - - И правильно сделала!
"И чуть ли не через каждое слово от нее слышно "до свидания" в мой адрес" - - - А вот тут она поступила невернр: я бы на её месте вызвал бы охрану и выкинул вас из банка!
"Теперь я вынужден перейти в другой банк!" Надеюсь не в Citadele: мне, как его клиенту такого дерьма не надо!

Al Aleks ////////// 22.08.2019

Напишите письмо в себ, они рассмотрят ситуацию, у нас тоже была консультант хамло - больше в банке не видели. Хорошо если знаете имя фамилию

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Augšupielādēt failu

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes