Royal Smoke - Slikts serviss

Labdien,

Vēlos iesniegt sūdzību par apkalpošanas kvalitāti veikalā Royal Smoke, kas atrodas tirdzniecības centrā T/C Rīga Plaza.

Apmeklējuma laikā personāla attieksme bija nepieņemama. Darbiniece, kura mani apkalpoja (meitene ar gariem, nedaudz tumšiem matiem un krievu akcentu), bija ļoti rupja, un atbildes uz maniem jautājumiem tika sniegtas aizskarošā un nelaipnā tonī. Šāda attieksme radīja ļoti nepatīkamu pieredzi.

Uzskatu, ka klientu apkalpošanai jābūt profesionālai un cieņpilnai. Diemžēl šī pieredze bija pretēja tam, ko sagaidu no veikala. Šobrīd nejūtos motivēta atgriezties šajā tirdzniecības vietā.

Ceru, ka situācija tiks izvērtēta un tiks veikti nepieciešamie pasākumi, lai turpmāk klientiem nebūtu jāsaskaras ar līdzīgu attieksmi.

Ar cieņu