Rīgas Satiksme - Neadekvāta attieksme

Šo ziņu sūtīju tajā pašā dienā Rīgas Satiksme e-pastā, taču joprojām nav saņemta nekāda atbilde. - 02.10. braucu 6.autobusā virzienā "Biķeri" (8:11-8:52, Merķeļa pieturā bija 2min ātrāk-8:09).
Biļeti iegādājos pirms plkst. 8.00 aplikācijā "Rīgas Satiksme". Maksājums notika, taču biļete neparādījās. Iekāpjot transportā biļeti pirku atkāroti. Līdzekļi tika noņemti, taču visu braucienu rādījās tikai "Mēs pašlaik apstrādājam jūsu maksājumu. Lūdzu, neaizveriet šo lapu. Tas var aizņemt nedaudz ilgāku laiku" logs. Varat to arī pārbaudīt videokamērā. Sēdēju pašā priekšā aiz šofera. Ierakstā būtu redzams, ka telefons visu laiku tiek turēts ar šo logu.

Ilūkstes vai A.Saharova pieturā iekāpa kontrole. Informēju, ka aplikācija nestrādā un man neparāda biļeti. Parādiju telefona ekrānu, kā arī biļešu apmaksas apliecinājumu internetbankā. Kontrolierei Irēnai bija pilnīgi vienalga par apstākļiem. Viņa norādīja, ka vainīgs ir mans telefons, kurš ir metams ārā un nekam neder. Ja vaina būtu ierīcē, tad arī maksājums nebūtu aizgājis.
Arī iepriekš dažas reizes ir sanācis saskarties,ka pēc apmaksas biļete vienkārši neparādas.

Irēnai nepastāv nekāds cilvēciskais faktors. Man piedāvāja maksāt sodu vai izkāpt. Tā kā biļeti nevarēju uzrādīt ne savas vainas dēļ, no tā atteicos, ka tas nav loģiski. Šoferis apstājās kādā no nākošajām pieturām un nebrauca tālāk. Uz mani paceļot balsi vairākas reizes, Irēna lika izkāpt. 8:38 izkāpu. Rezultātā samaksa par divām biļetēm kuru nav, taksometrs nokļūšanai uz darbu, nokavēta svarīga sapulce, kā arī morāli sabojāta visa diena.
Apmaksāju katru savu braucienu, lai brīdī kad 1x mēnesī pārbauda biļeti, mani izmestu ārā.

Neesmu nekāda bezbiļetniece.Turpretī bezpajumtniekus ar somām, kas smird un guļ transportā, neaiztiek, jo ar tiem nevar tikt galā. Aiztiek sakarīgus cilvēkus, kas komunicē.

Reiz arī bija situācija, ka pirms brauciena iešķīda telefona ekrāns. Uzrādot reģistrētu biļeti kontrolierim nesanāca to noskenēt, tāpēc arī to pieņēma kā bezbiļetes braucienu. lai gan skaidri redzams, ka tā laicīgi iekāpjot tikusi aktivizēta attiecīgajā maršrutā.
Ar to norādot vispārējo kontrolieru līmeni.

Kādu laiku pēc izkāpšanas, aplikācijā tomēr parādījās viena no biļetēm.
Pielikumā nosūtu ekrānuzņēmunus no visas situācijas.
Kā Jūs komentētu šo gadījumu?

Pēc tā vispār nav vēlme tērēt Rīgas Satiksmei ne centu, bet braukt bez nekādām biļetēm, izkāpt vienkārši to 1x mēnesī ārā, kad nav nekāda cieņa un cilvēciskuma pretī. Protams, esmu atbildīga persona un tā nekad nedarītu, bet vienkārši pretīgi.