AtrisinātaRiepas1.lv - Slikta apkalpošana
Vārdu sakot sazvanījos par riepam teica ka ir uz vietas, lai braucot pakal. Es paprasīju darba laikus teica ka līdz 19;00 strādajot, es aizbraucu 18;25 pakal riepam, bet tur man pateica ka noliktava ciet un riepu nau bus tikai pirmdien! Normāli es nesos 240km pakal riepam un pa telefonu pateikt nevarēja ka noliktava slēdzas ciet 18;00 ka rezultāta zaudēts laiks un nauda.. Nevienam neiesaku so firmu apmeklēt loti slikta pieeja klientam...
Sūdzība veiksmīgi atrisināta
Sudzibas.lv Admin
30.10.2019
Uzņēmuma Riepas1.lv pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.
Komentāri (3)
Labs serviss , ātra piegāde.
Jā.Ļoti nekorekta attieksme pret klientu.Pirmkārt uz četriem lieliem interneta veikaliem tiek tirgota viena un tā pati riepa.Otrkārt ieslēdzam muļķi nezinājām ,ka piegādatājs piedāvājis pārējiem trijiem,(izdevīga pozīcija vai ne?).Treškārt ,Ar naudas atgriešsanu nesteidzamies,(vajadzīgs tikai pieprasījums bankai,par darījuma atcelšanas apstiprinājumu),esam ļoti aizņemti nav laika,VAI TOMĒR JĀNOLAIŽAS NO AUGSTAJĀM AMBĪCIJĀM,atcerieties, klientam ir jābūt apmierinātam,bez klienta Jūs esat nulle.
Zvanīju uz servisu, teicu ka man riepā ir kniede, vajag to salabot. Pa telefonu prasīju cik tas aptuveni maksās. Man atbildēja ka vidēji 15 eiro. Uz vietas atbraucu, 10 min darbs, beigās 34 eur. Neprotestēju jo man reibjās runāt ar cilvēkiem, bet sajūta nepatīkama.