Rd Electronics - Возврат купленного товара
Купил в магазине RD Elektronic соковыжималку STOLLAR 27.09.13. в 16.00часов.
Попробовал дома выжать сок из яблок, но получил пюре. Разочаровавшись в этой модели, утром 28.09.13. решили сдать ее обратно в магазин, т.к. на сайте магазина
красовалась реклама новой услуги о возврате товара в течении 14 дней. Но это действительно была только реклама. Сотрудники отдела по работе с клиентами находили невероятные причины отказа в возврате и каждый сотрудник при очередном звонке придумывал свою версию причины отказа. И так я и не получил официального ответа о причине отказа. Юрист фирмы прислал письмо (отписку) по заранее заготовленной форме, где даже не изменил названия изделия.
Всем покупателям советую, не верьте этой рекламе RD Elektronic, все это сплошной обман. Лучше приобрести желаемое изделие в другой сети магазинов.
Cienījamais, Aleksandr!
Mums ļoti žēl ka nācās Jums atteikt preces atpakaļ pieņemšanā, bet pirms iegādaties preci, Jūs tikāt informēts par to, kādi ir nosacījumi preces atgriešanai. Diemžēl Jūsu iegādatā un atgriežamā prece neatbilda vairākiem atgriešanas nosacījumiem.
Ar cieņu,
SIA “MK TRADE”
Klientu serviss
Komentāri (6)
Обращайтесь к дилерам Stollar, когда докажите что получается пюре, тогда сможете понять что не так в соковыжималке.Stollar хорошая марка и не дешевая, перечитайте инструкцию это тоже иногда помогает!
Позволю себе с Вами не согласиться. Уже более 10 лет произвожу покупку техники в RD Electronics и могу со 100% гарантией утверждать, что все появляющиеся вопросы или проблемы решаются очень быстро и профессионально. И я очень сомневаюсь, что Вам отказали в услуге возврата товара в течении 15 дней, если Вы выполнили все обязательные условия данной услуги. А призывать других клиентов не производить покупки в RD Electronics, на мой взгляд, некоректно, так как Ваш случай - это только Ваш случай, и это совсем не означает, что так происходит с каждым клиентом. Какой товар Вы выбрали, как Вы его использовали за эти сутки, что Вы от него ожидали, в каком состоянии Вы его вернули в магазин, известно только Вам. Отдельное спасибо отделу по работе с клиентами.
14 dienu laikā pēc likuma var atgriezt tikai internetā (vai telefonu utt.) iegādātas preces. Pieņemu, ka arī RD Electronics šo iespēju reklamēja tieši internetveikala lietotājiem. Cita lieta, ja prece izrādās defektīva.
Man ar šo veikalu jo patīkama pieredze, nekad nav bījuši nekādi starpgadījumi, esmu gan mainījusi preci, gan atgriezusi arī vērtību un vienmer viss beidzas labi bez starpgadījumiem :)
smīkņa! Я в Elcor возвращал CD-плеер потому что он мне не понравился и я решил купить в 2 раза дороже, с большими функциями. Не было никаких проблем!
Были однажды с этим магазином в Лиепае проблемы.Купил пылесос Zelmer SP 819.Начал пылисосить комнату, а шнур от пылесоса начал В течении 2-3минуты "убегать в пылесос".Очевидно, что был заводской брак.Принёс в магазин, посмотрели и говорит девушка:'а Вы им пылесосили, мы его не сможем продать'.Я говорю:'а зачем бракованую вещь продавать, отправьте обратно на завод .Она:'нет, мы не примем, надо было сразу при покупке всё смотреть.На что я ей отвечаю:'если стиралку или утюг покупать, надо на месте в магазине постирать и погладить?.Тут был "вакуум".И пока при них не начал звонить в защиту прав потребителей, они сказали:'не надо звонить, фильтр останется вам, а тело поменяем.Так со скандалом мы и разошлись.Удачных покупок в RD veikals.