Rd Electronics - Slikts serviss!

Добрый день. В конце апреля купила компьютер в RD ELECTRONIC. Дома сразу оказалось, что не работает встроенный микрофон, но у меня была поездка сразу за границу, поэтому обратилась позже, чем 15 дней после покупки. Компьютер вх
зяли на гарантийный ремонт. Через неделю, когда поинтересовалась, позвонив в центр ремонта, сообщили, что заменен весь блок и стоит на тройном прогоне-тестировании. Опять позвонила через 4 дня, сказали, что все в норме и компьютер передают в магазин, ждите сообщение. После того, как прошло 5 дней и никакого сообщения не посткпила, звоню. Ответ - ваш компьютер отдан в ремонт (разговоры там пишутся) !. На вопрос, а как они мне 3 раза давали ложную информацию, они сказали, что ошиблись! Как так можно. После этого и в понедельник, 11.06. , и сегодня - 15.06. , на мои звонки и вопрос где мой компьтер, отвечают, мы свяжемся с сервис - ремонтом и узнаем, перезвоним.. Но никто не перезванивает... Как же так можно? Куда обращаться? Больше никогда не буду связываться с покупками в этом магазине и другим не буду советовать!

K

Komentāri (6)

X x2beholder 16.06.2018

На фейсбуке есть обратная связь с главными в RD, напишите туда, указав имя консультанта, и им вставят люлей

S Sergej Sergeevic 16.06.2018

Вам надо отказаться от ремонта. Только замена на новый. В первые полгода у вас есть это право.

http://ptac.gov.lv/
Konsultāciju tālrunis: 65452554

X x2beholder 16.06.2018

Можно узнать что за сервис центр, и звонить туда напрямую, будет проще. Проблема была с софтом или сам мик не работал? Гарантийный ремонт всегда долгий, проще починить у частных лиц

K Katerina51 16.06.2018

Сам микрофон сразу же не работал...

E ebobliks_ 18.06.2018

Вас обманули. При не рабочем микро не меняют ничего полностью. Возможно была проблема на софтовом уровне.

K Katerina51 20.06.2018

Спасибо за советы. Сегодня получила свой комп. ! Действительно, никто и ни за что не отвечает. Это кошмар для тех, кто связывается с гарантийным ремонтом. Никто Вам не позвонит о состоянии Вашего компьютера, никто ничего не знает, только стандартная фраза..Мы следим за Вашей проблемой. Могу посоветовать в такой ситуации..звоните сами регулярно в сервис и требуйте ответов на Ваши вопросы...иначе от них не дождетесь никаких звонков!

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes