Rd Electronics - Slikts serviss

Никому не советую отдавать товар, купленный в РД Электроникс на Маскавас, на ремонт в их сервис. Планшет, купленный для ребёнка и на котором долгое время не получалось установить гугл приложение, отдали в РД на проверку. Планшет приняли, я описала проблему - и всё. Прошло 2 недели, в ответ тишина. Позвонила в РД, мне ответили, что мой планшет еще никто не смотрел и по правилам они вообще могут держать товар в сервисе 30 дней. Ок. Планшет нужен был обратно, и я попросила РД его вернуть. Планшет мне вернули с поврежденным защитным стеклом, грязный и следами еды, прилипшей на экране. (Повторюсь, планшетом пользовалась 9 летняя девочка, и планшет был всегда в резиновом чехле.) При получении планшета в РД, я тут же увидела на экране планшета скол на корпусе и защитном стекле, которое у меня в руках тут же дало трещину. Этот угол всегда был спрятан в резиновом чехле и кокнуть его в чехле было невозможно. Я написала претензию и потребовала предоставить защитное стекло . в Латвии таких стекол на эту модель на 8 дюймов нет в продаже, я заказывала на амазон, ждала 2 месяца). В РД мне показали на компьютере фоторгафию, которую якобы сделали при приёме планшета в сервис, на которой уже якобы работник РД уже зафиксировал повреждение. На этом основании мне отказали в замене стекла. на мои возражения, что я прекрасно помню, что при мне никто планшет не фотографировал, и в акте приёма-сдачи повреждения не вписаны и не были зафиксированы, так как их не было вообще . Планшет и экран был чистым при сдаче в сервис, а получила обратно со сколом, грязный и с засохшей какашкой еды. самое смешное, что на той фотографии, которую мне предъявил РД, виден этот же экран грязный с этой же засохшей какашкой, как будто на нём ели. Зарядка тоже была вымазана засохшими отпечатками еды. На все мои аргументы РД не слушал. Люди, вы станете сдавать телефон или планшет с засохшей едой на экране?
В возмещении отказано.
Не советую сдавать товар в сервис у них. Испоганят вещь еще больше. Лучше заплатить деньги и отдать своему знакомому ИТ.

14.08.2021

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no klientuservissRD Pārstāvja atbilde 08.09.2021

Cienijamais klient!
Jūsu sūdzība ir nepamatota.
Stāvoklis, kādā klients nodod savu preci, vienmēr tiek piefiksēts preces pieņemšanas brīdī, gan rakstiski, gan foto attēlu veidā!
Gadījumā, ja nepiekrītat SIA „MK TRADE” viedoklim, informējam, ka radušos situāciju var risināt pie viena no ārpustiesas strīdu risinātājiem, kas tiek publicēti Patērētāju tiesību aizsardzības centra (PTAC) mājas lapā, un kuri risina strīdus attiecīgajā jomā (Patērētāju tiesību aizsardzības likums 19.1 p., spēkā no 09.07.2015.)
Līdz ārpustiesas strīdu risinātāju saraksta izveidei kā ārpustiesas strīdu risinātājs norādāms PTAC un/vai SPRK (ja attiecīgajā jomā ir SPRK kompetence strīdu izskatīšanā).
Ja Jums tomēr rodas jautājumi vai neskaidrības, lūdzam Jūs sazināties ar mums - Talr.: (+371) 66165555.

Paldies!

Komentāri (6)

F Ferry73 08.05.2021
Slikts serviss

Labāk tur neiepērkaties...vai nu jālauž mēle krievu valodā,jo tur strādā okupantu bērni ,kas latviski nesaprot neviena vārda.Kretīni.Darba inspekcijai jau tika paziņots.Sūdi tādi!

S Sudzibas.lv Admin 17.08.2021

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

K klientuservissRD Pārstāvja atbilde 08.09.2021

Cienijamais klient!
Lūdzu norādiet kur un kad saskārāties ar šādas dabas problēmu!?
Pašlaik Jūs norādat apmelojošu, nepamatotu informāciju!

Paldies!

R Rita26 13.07.2021
Плохой сервис, обман

В интернет магазине RD Electronics был заказан товар и дважды магазин привез не тот товар!

S Sudzibas.lv Admin 16.08.2021

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

K klientuservissRD Pārstāvja atbilde 08.09.2021

Cienijamais klient!
Vai Jūs Lūdzu varētu mums sniegt mazliet detalizētāku informāciju par savu pasūtījumu, lai varam precizēt lietas apstākļus?Mums ir ļoti svarīgs Jūsu viedoklis un iespēja risināt radušās problēmas
Lūdzam Jūs sazināties ar mums - Talr.: (+371) 66165555 vai e-pastā [email protected]

Paldies!

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes