LV RU

RD Electronics - Slikts serviss

27. Martā iegādājos datoru un nogādājot to uz mājām un pieslēdzot tā funkcijas nedarbojas, konstatēju kad bija bojāts pieslēguma vads, to pieslēdzot vads čarkstēja, un kad datorā bija putekļi. Un nebiju informēta kad tas bija pēdējais dators. Sazinājos ar klientu servisu 16 aprīlī lai noskaidrotu informāciju, tika sniegta atbilde kad klientu servisam nav nekāda informācija par manu datoru un vispār tikai sāksim izskatīt jūsu iesniegumu. Tātad veikals nenosūtīja informāciju par to kad tika atgriezts nestrādājošs dators ar defektiem un netiek nekas risināts! Tāda ir attieksme pret klientu!

23.04.2021

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no klientuservissRD Pārstāvja atbilde 23.04.2021

Cienijamais klient!
Vai Jūs Lūdzu varētu mums sniegt detalizētāku informāciju par savu lietas nummuru , lai varam precizēt lietas apstākļus? Mums ir ļoti svarīgs Jūsu viedoklis un iespēja risināt radušās problēmas

Paldies!

Papildināts Ivita45 23.04.2021

Tad lūdzu risiniet šo situāciju, nevis kā sazinos ar klientu servisu un no klientu servisa atbilde kad neko nezina! Iegādātais dators ir ar defektiem, jums tikai pārdot, labi zinādami kad dators ir ar defektiem,un konstatēju kad bija ar putekļiem! . Kāpēc netiku informēta kad bija pēdējais dators?!Ja nav iespējas klientam pārdot un nodrošināt ar kvalitatīvu preci, tad atgriežat naudu un meklēšu citur!

Papildināts Ivita45 26.04.2021

Ja reiz ir aktā norādīts preces apmaiņa, tad tas arī ir jāpilda, nevis jāatgriež tas pats dators ko atgriezu atpakaļ veikalā 5 aprīlī. Par cik dators tika atgriezts. 5 aprīli un pirkuma datums bija 27 marts, tad es biju vēl iekļāvusies 14 dienās kad preci atgriezu, un līdz ar to tālāko sadarbību ar jums nevēlos, es jums vairāk neticu ka klients, lūgums atgriezt naudu! Nevēlos jūsu veikalā neko vairāk ne iegādāties!

I

Komentāri (1)

E ELLIO 23.04.2021

viņiem ir pie ķepas Jūsu dators

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes