www.sudzibas.lv RD Electronics Ремонт по гарантии

AtrisinātaRd Electronics - Ремонт по гарантии

Купили кофейный аппарат 12 мая в сентябре, перестал работать, сбивать пену и делает кофе одним размером, купили дополнительно гарантию отдав в ремонт 19 сентября, пообещали сделать 2 недели - 30 дней, уже ноябрь новостей нету, звонил сам, в один день сказали деталь пришла, но аппарата до сих пор нет, когда отдавали обещали связываться если будут задержки, по итогу ни одного звонка, звоню сам и в ответ говорят сделаем запрос, из 6 месяцев пользования и гарантии, 2 месяца в ремонте ;не советую покупать там, что либо, так, как в случае поломки, магазин не заинтересован в решении проблемы, а ссылается на сервисный центр

08.11.2022

Компания получила уведомление об этой жалобе

Atbilde no klientuservissRD Pārstāvja atbilde 08.11.2022

Добрый день, уважаемый клиент!
Спасибо за информацию о нашей деятельности!
Для того, чтобы мы могли прояснить обстоятельства и дать комментарии по данной ситуации, просим указать номер акта приема-сдачи товара.
Если у Вас есть какие-либо вопросы - свяжитесь с нами, мы окажем Вам необходимую помощь индивидуально - Тел.: (+371) 66165555 или электронная почта [email protected]

С уважением,
отдел обслуживания клиентов и продаж RD Electronics

Papildināts AleksZ 08.11.2022

Я уже столько раз связывался с вами , что не вижу смысла , ответ очевиден « сделаем запрос или ждите ,сколько никто не знает год может два .

Atbilde no klientuservissRD Pārstāvja atbilde 09.11.2022

Будем признательны, если всё же пришлете номер акта.

Papildināts AleksZ 09.11.2022

Riv00002529

Atbilde no klientuservissRD Pārstāvja atbilde 11.11.2022

Благодарим за обратную связь!
Информацию передали в ответственный отдел.
Как только получим ответ, с Вами свяжемся.

С уважением,
отдел обслуживания клиентов и продаж RD Electronics

Atbilde no klientuservissRD Pārstāvja atbilde 06.12.2022

Добрый день, Уважаемый клиент!
Произвели анализ ситуации, удалось уточнить, что Вам был дан позитивный ответ на заявление.
Если проблема решена, отметьте жалобу как решенную.
Благодарим Вас!

С уважением, RD electronics.

Sūdzība veiksmīgi atrisināta AleksZ 06.12.2022

Sūdzība ir atrisināta ,

A

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes